'어떻게 오셨어요'가 몰상식?… 공무원 인사 재교육 요청 민원

경남 창원시 민원 사이트에 '무슨 일로 오셨습니까'라는 인사는 몰상식하다며 '안녕하세요'라는 인사법을 교육하라는 민원이 올라왔다.

23일 여러 온라인 커뮤니티에는 경남 창원시 '시민의 소리' 게시판에 올라온 '민원인 응대 인삿말 개선 및 교육 요청' 글이 확산했다. 글을 쓴 A씨는 창원시에 거주하고 있는 시민이라고 자신을 소개했다. 그는 " 민원서류 발급차 인근에 있는 행정복지센터를 방문해 민원서류 발급을 요청한 적이 있다"고 운을 뗐다.

A씨는 "발급 담당자분께 다가갔더니 '무슨 일로 오셨습니까'라고 인사하더라"며 "참 많이 당황스럽고 황당한 인사 아니냐"고 적었다. 이어 "민원인이 오면 다른 인사 필요없이 그냥 "안녕하세요" 라고 이 인사만 하시면 안 되냐"고 했다.

또 "오늘 다른 행정복지센터 방문했더니 '어떻게 오셨어요'라고 하던데 이것도맞지 않는 인사법이라고 생각한다"며 불편함을 드러냈다. 그러면서 "몰상식하게 '무슨 일로 왔냐' 묻지 말고 '안녕하세요'라는 간단한 인사법을 쓰도록 교육 좀 시켜라"고 당부했다.

이에 창원시 시민소통담당관은 "민원 응대 과정에서 불편을 드린 점 진심으로 사과드린다"며 "의견주신 내용이 잘 반영될 수 있도록 내부교육을 실시하고 시민들의 민원 응대 만족도 향상을 위해 노력하겠다"고 답변했다.

글을 본 누리꾼들은 "이걸 민원 넣는 사람이 더 몰상식하다" "진상은 자기가 진상인 줄 모른다" "공무원이 하인도 아니고 갑질 정도껏 해라" "별게 다 마음에 안 드네" "저런 걸 다 받아주면 안된다" 등 반응을 보였다.