정낙은 기업은행 카드사업부 상품개발팀장은 최고의 카드로 단연 'IBK Style 카드'를 꼽는다. 이 카드는 전국 어디서나 할인 받을 수 있으면서 원하는 곳에서 더 많이 할인을 받을 수 있는 실질 혜택형 맞춤카드다.

IBK Style카드는 여러 장의 카드를 갖고 다니는 것이 귀찮고 복잡하다고 생각하거나 매년 연회비는 빠져나가는데 실제 혜택을 받은 게 없다고 불평하는 고객, 카드 이용을 많이 하지만 할인 혜택이 너무 작다고 생각하는 고객에게 적합한 상품이다. 전국 어디서나 카드 이용실적에 따라 매월 5000원부터 최대 7만원까지 차등 할인되며 영화, 놀이공원, 항공권할인, 금융혜택 등 부가적인 혜택이 기본적으로 제공되므로 중복 할인 혜택도 가능하다.

고객 라이프스타일에 따라 10 가지 업종그룹(주유, 마트, 교육, 의료, 쇼핑, 미용, 외식, 레저, 통신, 아파트) 중 2가지를 선택해서 집중 할인을 받을 수 있어 특화카드 기능도 겸하고 있다. 또 고객이 원하는 경우 할인금액을 펀드에 투자해 재테크를 할 수 있다는 점에서 호응이 높다.

이 카드의 만족도가 높은 연령대는 30~50대다. 대부분의 신용카드 사용자들이 할인 혜택을 받기 위해서 대상 가맹점이나 서비스 제공 조건 등을 일일이 챙겨야하는 번거로움이 있었다. 포인트에 익숙한 20~30대 젊은 층이 혜택을 많이 챙겼던 반면, 30대 후반~50대 연령층은 카드 사용액이 많고 할인에 대한 욕구가 큼에도 실질적인 할인 혜택을 누리는데 미흡했다.

IBK Style카드는 전국 어디서나 사용이 가능하고 우량 회원에게 혜택을 많이 주도록 만들어졌다. 30~50대 고객들의 서비스 만족도가 높은 이유다.

최근 연회비도 2000~4000원으로 인하해 부담을 줄였으며 고객 니즈에 따라 추가적인 서비스 확대를 계획 중이다.