NH농협생명이 지난 23일 본사 회의실 ‘금융소비자보호강령 선포식’을 개최했다.

이날 선포식에는 박승근 부사장 등 임직원이 참석해 최고의 금융소비자 보호 보험사가 되겠다는 실천의지를 다졌다.

특히 농협생명의 핵심가치인 고객본위를 더욱 공고이하고 모든 업무를 추진함에 있어 고객을 최우선으로 하는 전 임직원의 다짐을 담았다.

농협생명은 금융소비자 보호 강화를 위해 지난 7월 기존 소비자보호팀을 전략총괄 부사장 직속의 소비자보호실로 격상시켰다.

또한 2012년 금융감독원 민원동향 분석 결과 10만 건당 민원건수 5.6건(중복제외 시)으로 생명보험사 중 가장 낮은 민원율을 기록한 바 있다.

박승근 NH농협생명 CCO(금융소비자보호 총괄책임자) 부사장은 “앞으로 제도와 서비스 측면 뿐 아니라 경영전반에 걸쳐 소비자보호의 가치를 최우선으로 삼을 것”이라며 “소비자의 믿음과 신뢰를 바탕으로 지속 성장하는 NH농협생명이 되기 위해 노력할 것”이라고 말했다.