KB저축은행은 심리스(Seamless: 끊김 없이 매끄러운) 서비스 제공을 위해 기존에 운영하던 홈페이지, 인터넷뱅킹 등 13개 사이트를 통합하며 차세대 뱅킹시스템을 선보였다. 특히 고객이 불편해 했던 복잡한 보안프로그램 설치 절차를 단일화하고 액티브X를 제거한 오픈뱅킹시스템을 구축해 익스플로러, 크롬 등 다양한 브라우저 환경에서 이용이 가능하다.
인터넷뱅킹 서비스도 확대했다. 빠른이체, 예약이체, 다계좌이체 및 각종 사고신고와 증명서 발급업무가 추가됐다. 또한 핀테크기술인 스크래핑서비스를 확대 적용해 KB저축은행의 중금리상품인 KB착한대출(연 6.5~19.9%) 이용 시 별도의 서류제출 없이 인터넷뱅킹 시스템 상에서 전자약정만으로 대출 이용이 가능하다.