문영표 롯데마트 대표/사진=뉴스1
문영표 롯데마트 대표/사진=뉴스1
문영표 롯데마트 대표이사가 취임 1년도 안 돼 혹독한 신고식을 치르고 있다. 실적 악화에 이어 납품업체 후려치기 등 5개 불공정행위로 수백억원에 이르는 과징금을 부과받았기 때문.
지난 11월20일 공정위는 롯데쇼핑(마트부문)의 판매촉진 비용 전가 행위 등 5가지 불공정행위에 대해 시정명령 및 과징금 411억8500만원을 부과하기로 했다. 이는 유통업체 사상 역대 최대 규모. 공정위는 ▲서면약정 없는 판촉비용 전가행위 ▲납품업체 종업원 부당 사용 ▲PB상품 개발 컨설팅비용 전가 ▲세절비용 전가 ▲저가매입행위 등에 문제가 있다고 판단하고 제재 조치를 결정했다.

공정위는 롯데마트가 2012년 7월부터 2015년 9월 사이 삼겹살데이 가격할인행사 등 총 92건의 판촉 행사를 실시하며 서면약정 없이 가격 할인 비용을 납품업체에 모두 떠넘겼다고 판단했다. 또한 롯데마트가 2012년 9월~2015년 4월 인천 계양점, 전주 남원점, 경기 판교점 등 12개 신규 점포에서 오픈 행사를 진행하며 서면약정 없이 납품업체에 판촉비용을 부담하도록 했다고 봤다.


롯데마트 측은 공정위의 5가지 불공정행위 혐의를 전면 부인하면서 행정소송을 진행하겠다는 입장이지만 업계에서는 기업 이미지 악화 등 부정적인 영향이 더 클 것으로 보고 있다.

악재는 여기서 끝나지 않는다. 롯데마트는 오프라인 유통매장이 위기를 겪으면서 매출이 갈수록 떨어지고 있다. 롯데마트 올해 3분기 매출액은 1조6637억원으로 지난해보다 2.6% 줄었다. 특히 3분기 영업이익은 123억원으로 지난해보다 61.5%나 감소한 상황. 국내점만 놓고 보면 상황은 더 안좋다. 국내 영업점 3분기 영업이익은 90%나 급감해 20억원에 그쳤고 매출액도 1조 2820억원으로 6.7% 줄었다.

지난해 말 문 대표 취임 시 과제로 떠올랐던 물류와 배송 등 온라인 전환 작업이 제대로 이뤄지지 않았다는 평가다. 실적악화에 유통업계 사상 최악의 과징금까지…. 이를 잘 넘기지 못하면 그는 취임 1년도 안된 상황에서 불운을 떠안은 최고경영자(CEO)로 낙인이 찍힐 지도 모른다. 롯데마트를 둘러싼 경영 환경 안팎의 상황이 어둡게 돌아가면서 문 대표는 성과를 보이기도 전에 암초를 만났다.


☞ 본 기사는 <머니S> 제620호(2019년 11월26일~12월2일)에 실린 기사입니다.