우리카드, AI로 악성앱 걸러낸다… 보이스피싱 탐지솔루션 도입

우리카드는 다음달 스마트앱 내 보이스피싱 탐지솔루션 ‘페이크 파인더’를 도입한다고 26일 밝혔다.
이 기술은 AI(인공지능) 플랫폼이 실시간으로 전 세계 모든 스토어의 앱들을 수집해 구글 플레이 스토어, 애플 앱스토어 등 주요 앱 마켓에서 인증된 앱과 고객이 설치한 앱이 일치하는지를 검증해 출처가 불분명한 악성 앱이나 가짜 앱, 변조된 앱 등을 걸러낸다.

예를 들면 고객이 ‘우리카드 스마트앱’을 로그인하거나 앱 내에서 주요 거래(제신고·금융거래 등)를 이용할 때 자동으로 솔루션이 작동하도록 개발됐다. 탐지솔루션이 고객의 스마트폰 내에서 악성 앱을 발견했을 때에는 해당 거래를 중지하고 실시간 팝업창을 통해 대상 앱을 안내하고 삭제하도록 유도한다.


기존 기술은 사고가 발생한 이후에 해당 악성 앱에 대한 정보를 등록하는 형태로 재발 방지에 중점을 둬 사고 이전 고객 피해를 예방하기에는 부족하다는 지적이 있었다. 우리카드가 이번에 도입한 기술은 사고의 사전 예방과 차단에 집중했다.

우리카드는 보이스피싱 사고를 전담하는 모니터링 직원을 배치해 운영할 예정이다. 해당 직원들은 스마트폰 내 악성 앱이 발견된 고객 중 카드 금융 대출을 이용하려는 고객들과 직접 전화 상담을 진행해 사고 발생을 방지한다.

우리카드 관계자는 “우리카드 스마트앱을 설치하면 비대면 금융거래 기능과 보이스피싱 사고예방 기능을 동시에 누릴 수 있어서 고객 피해를 사전에 예방하고 최소화할 수 있다“며 “점점 고도화 되는 금융 범죄에서 벗어나 안전한 금융 생활을 하길 바란다”고 말했다.