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‘PALY’는 파주시의 18개 공공도서관의 주요 소식과 프로그램 정보를 담아 시민의 알권리를 충족시키고 도서관에 대한 이해와 관심도를 높이기 위해 발행되고 있는 도서관 통합소식지다.
이번 만족도 조사는 파주시도서관 소식지 정보 이용에 대해 총 331명의 시민들의 의견을 수렴했다. 남자 50명 여자 281명이 참여했으며 2021년 1월 4일부터 1월 22일까지 총 3주간 진행됐다. 설문은 파주시도서관 소식지 접근성, 이용목적, 내용구성, 디자인 등 총 6개 분야 항목에 대해 진행됐다. 자료실 대면, SMS 메시지 전송 및 2021년 1-2월 소식지 내 QR코드를 이용한 비대면 설문방식으로 의견을 수렴했다.
만족도 조사 결과 PLAY의 이용 장소는 도서관이 84.9%로 가장 높게 나타났으며, 지역별로는 운정 30.2% 교하 29%, 금촌 18.7% 순으로 높은 이용률을 보였다. 또한 PLAY를 이용하는 목적은 프로그램 및 행사 이용이 77.3%, 책 추천 정보 이용이 16%, 작은도서관 정보 이용 2.7%의 순으로 도서관 프로그램과 책 추천 서비스를 위한 목적이 높은 것으로 나타났다.
PLAY의 내용 만족도 조사 결과에서는 전체의 79.7%가 만족한다는 의견을 냈으며, 프로그램 정보 제공과 추천도서 정보 제공으로 많은 도움을 받는다는 의견이 가장 많았다. 디자인 및 가독성 만족도 조사결과에서는 전체의 75%가 만족하고 있다고 답했고, 깔끔한 디자인과 표지에 만족하는 것으로 나타났다. 기타 의견으로는 친환경 재사용지 사용을 통한 환경보호, 도서관 참여자의 후기 소식, 비대면 서비스의 적극적 기획 등 PLAY 만족도 조사를 통해 다양한 분야의 의견을 적극 제시했다.
이인숙 파주시 교하도서관장은 “이번 파주시도서관 통합소식지 만족도 조사를 통해 파주시민의 의견을 적극적으로 반영해 도서관 홍보서비스의 질을 높이고 시민과 함께 발전하는 파주시도서관이 될 수 있도록 노력할 것”이라고 말했다.
파주시 도서관 통합소식지 PLAY는 파주시 도서관, 관내 전철역, 지역 유관기관, 학교, 시청 및 행정복지센터 등과, 파주시 도서관 홈페이지에서 볼 수 있다.
