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앱·리테일 분석 서비스 와이즈앱·리테일·굿즈의 조사에 따르면 지난 8월 모든 세대를 합쳐 한국인이 가장 많은 금액을 결제한 온라인 서비스는 ▲네이버(3조1058억원) ▲쿠팡(2조9351억원) ▲배달의민족(1조9087억원) ▲이베이코리아(1조3817억원) ▲11번가(1조1164억원) ▲SSG닷컴(5634억원) ▲구글(5255억원) 순으로 추정됐다.
각각 네이버는 스마트스토어·웹툰·음악·네이버페이, 쿠팡은 쿠팡·쿠팡이츠, 이베이코리아는 지마켓·옥션·지구, 구글은 구글플레이·게임·콘텐츠·유튜브프리미엄 등 결제액의 합을 추산한 것이다. 구글 기프트카드의 경우 조사대상에서 제외됐다.
각 세대에서 많이 결제한 온라인 서비스는 차이를 보였다. 먼저 20대는 ▲배달의민족(4645억원) ▲네이버(4595억원) ▲쿠팡(4199억원)을 고르게 찾았고 ▲구글(1815억원) ▲이베이코리아(1343억원) ▲11번가(1196억원) ▲티몬(560억원) 순으로 나타났다.
30대의 경우 ▲네이버(1조1915억원)를 가장 많이 찾았고 ▲쿠팡(8672억원) ▲배달의민족(7247억원) ▲11번가(4006억원) ▲이베이코리아(3988억원) ▲SSG닷컴(1790억원) ▲티몬(1601억원) 순으로 조사됐다. 40대도 ▲네이버(8344억원) ▲쿠팡(7953억원) ▲배달의민족(4666억원) ▲이베이코리아(4194억원) ▲11번가(3237억원) ▲SSG닷컴(1777억원) ▲구글(1230억원) 순으로 비교적 유사한 모습을 보였다.
50대 이상에서는 ▲쿠팡(8528억원)이 1위를 차지했고 ▲네이버(6203억원) ▲이베이코리아(4292억원) ▲11번가(2725억원) ▲배달의민족(2529억원) ▲GS홈쇼핑(2104억원) ▲롯데홈쇼핑(1820억원) 순으로 기록됐다. 홈쇼핑 결제액은 온라인과 전화 주문의 합이다.
이번 조사는 와이즈앱·리테일·굿즈가 만 20세 이상 한국인의 신용카드·체크카드·계좌이체·소액결제 등을 통한 결제액을 표본조사한 결과다. 법인카드·법인계좌이체·기업간거래·현금·상품권은 포함되지 않았다.