메르세데스-벤츠 코리아가 한국품질만족지수 ‘수입차 애프터 세일즈 서비스’ 부문 6년 연속 1위에 선정됐다. 사진은 수여식에 참석한 요하네스 숀(왼쪽부터) 메르세데스-벤츠 코리아 제품 & 마케팅 부문 총괄 부사장, 강명수 한국표준협회 회장, 틸로 그로스만 메르세데스-벤츠 고객 서비스 부문 총괄 부사장. /사진=메르세데스-벤츠 코리아


메르세데스-벤츠 코리아는 ‘2021 한국품질만족지수’(KS-QEI) 자동차 사후관리(A/S) 수입자동차 부문에서 6년 연속 1위에 선정됐다고 25일 밝혔다.

한국품질만족지수(KS-QEI)는 산업별 상품과 서비스에 대한 고객들의 만족 정도를 나타내는 지수로 한국표준협회와 한국품질경영학회가 실제 소비자 및 해당 분야 전문가 집단을 대상으로 한 조사를 통해 매년 발표하고 있다.



메르세데스-벤츠 코리아는 올해 수입 자동차 AS 부문 1위와 함께 고급 세단 F 세그먼트 부문에서도 함께 1위를 차지했다. 플래그십에 해당되는 고급 세단 F 세그먼트 부문에서 더 뉴 메르세데스-벤츠 S-클래스는 차의 성능, 신뢰성, 이미지 등 다양한 영역에서 우수한 품질을 인정받으며 최고의 자리에 올랐다.

틸로 그로스만 메르세데스-벤츠 코리아 고객 서비스 부문 총괄 부사장은 “앞으로도 서비스 품질을 꾸준히 개선해 메르세데스-벤츠를 신뢰해 주시는 모든 분들께 최고의 만족을 드리기 위해 더욱 매진하겠다”고 다짐했다.