카페 프랜차이즈 커피베이가 공식 홈페이지를 통해 '가맹점 칭찬하기' 이벤트를 진행한다고 밝혔다.

'가맹점 칭찬하기' 이벤트는 커피베이 가맹점 및 가맹점주를 칭찬해주는 이벤트로 커피베이 매장에서 좋은 기억이 있거나 칭찬하고 싶은 가맹점에 대한 자유로운 의견을 공식 홈페이지에 작성하면 자동으로 참여 된다.


이는 현장에서 근무하는 가맹점주들과 직원들의 자긍심을 높이기 위해 마련됐으며, 접수 내용은 한 해 동안 모범적으로 매장을 이끌어준 매장에 상패를 수여하는 커피베이 '우수 가맹점'선정에 반영될 예정이다.

더 나아가 커피베이와 고객들 사이에서 생긴 다양한 이야기에 귀 기울이기 위한 소통창구 역할을 하고, 이를 통해 고객 만족도를 높인다는 계획이다.

해당 이벤트는 매월 진행하는 상시 이벤트로 커피베이 이용 고객이라면 누구나 참여할 수 있으며, 참여해주신 고객들 중 추첨을 통해 소정의 상품을 제공할 예정이다.


한편, 커피베이는 최근 공식 홈페이지 리뉴얼을 진행했다. 고객들이 관련 정보를 쉽게 찾을 수 있게 구성하여 편의성을 높이고, 고객들이 자유롭게 의견을 낼 수 있도록 개선하여 고객과의 소통을 강화했다.

카페 창업 전문 커피베이 백진성 대표는 "금번 이벤트는 실제 이용 고객들의 의견을 통한 전국 가맹점주님들의 사기를 충전시켜드리기 위해 기획했다."라며, "앞으로도 고객들의 목소리에 귀를 기울이고, 고객서비스를 더욱 발전시키는 커피베이가 되도록 노력하겠다."라고 전했다.