대구교통공사가 한국인터넷소통협회가 주관하는 제16회 대한민국 소통어워즈-대한민국소셜미디어대상에서 3년 연속 공기업 부문 대상을 수상했다./사진제공=대구교통공사


대구교통공사가 한국인터넷소통협회가 주관하는 제16회 대한민국 소통어워즈-대한민국소셜미디어대상에서 3년 연속 공기업 부문 대상을 수상했다.

22일 대구교통공사에 따르면 공사는 이번 평가에서 지역 인플루언서와 콜라보 영상, 대구교통공사 행복 UP 서비스 등의 기획 시리즈, DTRO가 좋아요 챌린지 등 다양한 콘텐츠와 이벤트로 시민과 활발히 소통한 점을 높게 평가받았다.

특히 다양한 SNS 채널을 통해 시민이 필요로 하는 맞춤 정보를 지속적으로 제공하고, 특히 마스코트 캐릭터인 '타구와 바쿠'를 SNS 콘텐츠 제작 시 활용해 시민들의 뜨거운 관심을 받았다.

김기혁 대구교통공사 사장은 "다양한 SNS 채널을 활용한 시민과의 소통 노력을 인정받은 것 같다"며 "앞으로도 다양하고 차별화된 콘텐츠를 통해 고객 소통을 더욱 강화해 나가겠다"고 말했다.

한편 대한민국 소통어워즈-대한민국소셜미디어대상은 과학기술정보통신부, 방송통신위원회, 산업통상자원부 등이 후원하는 국내 SNS 분야 최고 권위의 상으로, 콘텐츠경쟁력지수와 인터넷소통지수, 소셜미디어지수를 기반으로 콘텐츠 모니터링, 고객VOC, 빅데이터 분석, 고객만족도 조사 등의 평가 과정을 거쳐 선정된다.