수원e택시 전화콜 서비스 시범운행 안내. /사진제공=수원시


수원시가 스마트폰 사용이 익숙지 않은 어르신들을 위해 '수원e택시' 전화콜 서비스를 다음 달 1일부터 시범 운영한다.

31일 수원시에 따르면 2021년 출시한 수원e택시는 호출비·중개 수수료 없는 전용 택시호출앱이다. 그동안 스마트폰 앱으로만 운영해 기기 사용이 서툰 노년층은 이를 이용하는 데 어려움이 있었다.



이에 수원시는 누구나 편리하게 수원e택시를 이용할 수 있도록 12월까지 전화콜 서비스를 시범 운영한다. 전화하면 콜센터 전화 상담원이 목적지를 확인한 후 수원e택시 기사용 앱으로 택시를 배차해 준다. 물론 승객 호출료, 기사 수수료는 없다. 5개월 동안 시범운영한다. 호출량, 배차율 등 운영 실적을 분석해 전화 호출 서비스 지속 운영 여부를 결정한다.

수원e택시는 택시업계가 주도하고, 수원시가 지원해 구축한 민관 협업 플랫폼이다.