여주도자기축제 경품이 '중국산'…재단·대행사 공식 사과

국내 대표 도자기 축제인 여주도자기축제에서 이벤트 경품으로 중국산 저가 도자기가 지급된 사실이 알려져 논란이 일자, 주최 측인 여주세종문화관광재단과 대행사가 공식 사과했다.

여주세종문화관광재단(이하 재단)은 지난 27일 사과문을 발표하고 "최근 진행된 '여주도자기축제 SNS 인증샷 이벤트' 경품과 관련해 시민과 관람객 여러분께 우려와 걱정을 끼쳐드린 점 깊이 사과드린다"고 밝혔다.


이번 논란은 한 여행 크리에이터가 SNS를 통해 이벤트 당첨 경품으로 받은 '미니 달항아리' 하단에 'Made in China' 스티커가 붙어 있는 사진을 공개하며 촉발됐다. 여주 도자기의 우수성을 알리는 축제에서 정작 경품으로 중국산 제품을 증정했다는 사실이 알려지자 온라인 커뮤니티 등을 중심으로 비판이 쏟아졌다.

조사 결과, 이벤트 대행사인 '더브리즈' 측은 온라인 판매처에서 개당 6500원에 판매되는 중국산 도자기 제품 2점을 구입해 당첨자에게 발송한 것으로 드러났다. 이 과정에서 원산지 확인 등 사전 검수 절차가 전혀 이뤄지지 않았으며, 재단 측은 당첨자의 문제 제기 전까지 해당 사실을 파악하지 못했던 것으로 확인됐다.

재단은 여주 도자 문화의 가치를 계승하고 홍보해야 할 축제에서 중국산 저가 제품이 지급된 것이 매우 부적절했음을 인정했다. 아울러 문제 제기 이후 이어진 고객 응대 과정에서 미숙했던 점에 대해서도 머리를 숙였다.


특히 문제 제기 이후 고객 응대 과정에서 세심한 대응이 부족했던 점에 대해서도 사과했다.

이순열 재단 이사장은 사과문을 통해 "축제 운영 전반을 관리·감독하는 기관의 책임자로서 시민과 관람객 여러분께 다시 한번 깊이 사과드린다"며 "재발 방지를 위해 운영 관리와 검수 절차를 더욱 꼼꼼히 챙기겠다"고 강조했다.

대행사인 더브리즈 측도 별도 사과문을 내고 "축제의 상징성과 지역 문화에 대한 이해와 책임 의식이 부족했다"며 "원산지·품질 사전 검수 체계를 강화하고 민원 응대 기준도 개선하겠다"고 밝혔다.