스타벅스 /사진=류승희 기자


국내 스타벅스 매장에 때 아닌 내국인 역차별 논란이 일고 있다. 문제는 내국인과 외국인 간 차이를 둔 무료 와이파이 설정 절차 때문.

내국인의 경우 스타벅스 매장에서 무료 와이파이 서비스를 이용하려면 이름과 이메일 주소, 통신사와 휴대번호 등 개인정보를 반드시 입력해야 하는 인증절차가 필요하다. 또 서비스 이용약관과 개인정보 수집의 이용에 관한 동의도 체크해야만 스타벅스의 무료 와이파이를 사용할 수 있다.

반면 외국인들은 이름과 이메일만 입력해도 와이파이를 이용할 수 있다. “국내 소비자들에게만 휴대번호 등 개인정보를 더 수집한다”는 게 역차별 논란의 쟁점이다.

정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률에는 서비스 사업자가 와이파이 서비스를 제공하면서 개인 인증 절차를 거치도록 의무화한 규정은 없다. 스타벅스와 와이파이 서비스를 제공하는 KT가 임의로 개인정보 입력 절차를 넣었다는 지적에서 피해갈 수 없는 이유다.

논란이 확산되자 스타벅스와 KT는 내국인도 외국인처럼 개인정보 입력절차를 간소화하는 방안을 검토하고 있다. 스타벅스측은 “고객 편의와 보안 관리라는 두 가지 측면을 모두 만족시킬 수 있는 방향으로 KT와 협의 중”이라고 밝혔다.