‘모바일 기반 O2O 지원시스템 시범 서비스 사업’ 런칭 후 행사 참가자들이 기념촬영을 하고 있는 모습
광주창조경제혁신센터는 광주시 지역경제 활성화와 소상공인 영업지원을 위해 무상으로 사업주용 모바일 기반 상점 홈페이지 및 고객용 애플리케이션(앱)을 제공한다고 밝혔다. 

전국 창조경제혁신센터 중에서 소상공인을 대상으로 위치기반서비스를 제공하는 것은 광주창조경제혁신센터가 처음이다. 

현대자동차그룹과 광주광역시가 지난 1월 공동으로 출범한 광주창조경제혁신센터는 6일 광주시 서구 양동 소재 광주창조경제혁신센터 제2센터에서 '소상공인 창조비즈' 활성화를 위한 '모바일 기반 O2O 지원시스템 시범서비스사업'을 본격 시작한다고 밝혔다.

광주지역 소상공인 50여명을 비롯해 현대자동차그룹, 광주광역시청, 소상공인시장진흥공단, 광주신용보증재단 관계자 등이 참석한 가운데 열린 이날 론칭 행사에서 광주창조경제혁신센터는 소상공인들이 모바일 환경 아래에서 능동적으로 원스톱 마케팅을 진행할 수 있는 위치기반 무료 모바일 앱을 전격 공개하고 활용방법 및 효용성에 대해 설명했다. 

이번 소상공인용 O2O 영업지원 플랫폼서비스는 '서민생활 창조경제 플랫폼 구축'의 핵심 사업 가운데 하나인 '소상공인 창조비즈 플랫폼 구축'의 일환이다.

서비스 이용방법은 간단하다. 우선 사업주는 무상으로 배포된 앱(앱 이름 : 일마일 사업주)을 통해 앱과 웹 환경하에서 모두 사용 가능한 상점 홈페이지를 무료로 만들 수 있다. 

홈페이지를 활용해 직접 수량과 할인율을 정하는 스마트 쿠폰을 발행하고 관심 회원 자동 등록 등 단골관리 기능도 사용 가능하다. 또 상점의 일별·주별·월별 통계 데이터, 고객과의 실시간 1대1 메시징, 콜택시 무료 호출 등의 기능도 이용할 수 있다.

고객들도 별도의 이용자용 앱(앱 이름 : 일마일)을 스마트폰에 설치해 현 위치 주변의 다양한 장소(매장)를 검색하고 지도 상의 건물을 눌러 상세정보를 바로 확인할 수 있다. 

또 ▲리뷰 글을 참조해 예약 및 할인쿠폰 등을 다운로드 받아 ▲친구와 공유하고 ▲내비게이션 앱 연동을 통한 길안내를 받음으로써 편리함과 함께 시간과 비용을 절감할 수 있는 효과를 얻게 된다.

아울러 콜택시 무료 호출, 상점주와 1대1 실시간 대화, 그리고 좋아하는 장소를 모아 테마로 관리하고 친구와 리스트 공유도 가능하다. 

광주창조경제혁신센터는 우선 안드로이드 운영체제(OS)용 앱을 배포하며 오는 8월 말에는 iOS용 앱도 지원할 예정이다. 콘텐츠를 더욱 다양화하기 위한 앱 기능 보완작업도 지속한다. 이를 위해 현대자동차그룹 내 광주창조경제혁신지원단을 비롯해 소상공인시장진흥공단, 광주시, 협력사 등과 보다 공고한 협력체계를 구축, 사용자의 니즈를 면밀히 파악하고 이를 적용할 방침이다. 

특히 이번 서비스를 통해 생성되는 이용자 및 상점주의 활동 데이터는 소상공인시장진흥공단의 '상권분석시스템'과 연동돼 올해 하반기부터 제공되는 빅데이터 기반 '고도 상권분석 컨설팅'에 활용된다. 광주창조경제혁신센터는 예비창업자 및 업종 전환 희망자들의 컨설팅 참여 수요가 더욱 늘 것으로 기대하고 있다.