/사진=AIA생명
AIA생명이 사용자 편의성을 강화하는 방향으로 PC, 스마트폰, 태블릿PC 홈페이지의 디자인과 메뉴 등을 새롭게 단장해 11일 오픈했다.
우선 AIA생명 모바일 홈페이지 메뉴가 PC 홈페이지와 동일하게 개선됐다. 특히 까다롭고 복잡한 보험관련 정보를 쉽게 이해할 수 있도록 구성됐다. AIA생명이 자체적인 ‘심플 랭귀지 가이드(Simple Language Guide)’를 개발해 개편한 홈페이지의 모든 정보를 이해하기 쉬운 용어와 문장으로 순화한 것.

이밖에도 매번 접속할 때마다 공인인증서 인증을 거쳐야 하는 번거로움을 없앴다. 대신 최초 1회 공인인증서 및 휴대폰 인증 후 일반적인 ID/PW 로그인만으로 계약조회, 계약심사 및 보험금 청구조회 등의 업무를 볼 수 있다.


아울러 가입 희망자의 성별, 나이, 가입 목적 등을 다각도로 분석해 가장 적절한 보험을 추천하는 큐레이션 서비스를 한층 강화했다.

차태진 AIA생명 대표는 “이번 홈페이지 개편은 실제 고객들이 갖는 불편 사항을 해결하는 데 중점을 뒀다”며 “앞으로도 홈페이지 운영뿐만 아니라 AIA생명의 모든 비즈니스 활동을 진행하는 데 있어 고객 친화적 마인드를 최우선적 가치로 여기겠다”고 전했다.