제주항공, 통합 운항통제 체계 구축. /사진=제주항공
제주항공은 안전운항 체계를 강화하기 위해 운항통제센터의 기능을 개선했다고 10일 밝혔다. 기존 운항통제 기능에 정비통제와 운항코디네이터 기능을 더해 모든 상황에 신속하고 정확한 대응이 가능하도록 한 것이다.
그동안 제주항공 운항통제센터(OCC·Operation Control Center)는 전문 자격을 갖춘 운항관리사를 중심으로 운항스케줄과 운송, 승무원 편조, 기상과 통신 분야의 전문가로 운영돼 왔다.

운항통제센터는 비행계획을 수립하고 24시간 항공기의 위치를 추적해 조종사들과 수시로 교신한다. 비상상황 발생 시 즉각적인 대응이 가능하게 대비하기 위해서다. 또 비정상상황 발생 시 항공기 지연, 결항 등을 결정하고 항공기 스케줄을 조정하는 업무도 이뤄진다.


항공기 운항의 모든 것을 결정하고 감시하기 위해서는 항공기 상태 및 기상 등 다양한 상황에 대한 최적의 의사결정이 필요하다. 이에 최근 정비통제와 운항코디네이터 기능을 더해 사실상 항공사의 모든 부문이 모인 종합통제센터로 기능을 강화했다.

정비통제는 항공기 상태를 진단해 조치가 필요한 경우 대응지침을 전달하며 베테랑 조종사 출신의 운항코디네이터는 조종실에서 일어날 수 있는 여러가지 상황에 대해 지상에서 도움을 주는 역할을 한다. 기능 강화에 따라 제주항공 운항통제센터는 기존 70여명에서 90여명으로 인력을 늘렸다.

제주항공 관계자는 “성장속도에 걸맞게 안전관리 기능을 강화하고 안전을 위한 획기적인 투자를 해나갈 계획”이라며 “다양한 상황에 대한 신속한 대응체계를 만들어 이용자의 편의를 지속적으로 높이겠다”고 말했다.