인권침해 의혹이 제기된 이마트 일부 직원 온라인 단체 대화방 내용. /사진=뉴스1(대구시민단체연대회의 제공)
인권침해 의혹이 제기된 이마트 일부 직원 온라인 단체 대화방 내용. /사진=뉴스1(대구시민단체연대회의 제공)

이마트 일부 직원들이 단체 대화방에서 고객과 여성을 비하했다는 의혹이 제기돼 논란이 일고 있다.
3일 대구시민단체연대회의, 대구소비자단체협의회, 대구경북여성단체연합 등은 이날 이마트 월배점 앞에서 기자회견을 열고 “이마트 가전 판매점인 일렉트로마트 대구·강원·제주·목포점 등의 매니저 수십명이 인터넷 대화방에서 고객 비하, 성희롱 등의 대화를 상습적으로 나눴다”고 밝혔다.

단체들에 따르면 지난해 6~7월 이마트 일부 매니저들은 인터넷 대화방에서 고객에 대한 심한 욕설과 비하, 고객 컴퓨터 파일에 저장된 정보 공유, 성희롱 발언, 노인 소비자들에 대한 비하 등을 일삼았다.


특히 여성 고객을 상대로 한 성희롱 발언과 고객 개인정보를 불법 공유했고 수리를 맡긴 노트북에 저장된 여성 고객의 나체사진을 단톡방에 올려 이를 평가하기도 했다.

단체들이 공개한 대화 자료에 따르면 매니저들은 고객을 향해 'XX', '돼지 같은 X', 'X친 오크 같은 X', 'XX 리액션 X 같아서', '틀딱(틀니를 한 노인을 비하하는 말)' 등의 표현을 썼다.

아울러 이들은 고객이 불법 음란사이트 '소라넷' 회원으로 추정된다며 성희롱을 하기도 하고, 아이폰 iOS 12 버전 신규 애플리케이션인 '줄자' 기능을 가지고 '여성(고객) 가슴에 갖다 대면 사이즈가 나온다'는 대화도 나눴다.


단체 관계자는 "제보자가 이마트 본사 신문고에 이를 알리는 글을 올려 시정을 요구했지만 이마트는 직원 개인들의 사적 행위로 가볍게 여기고 어떤 노력도 하지 않았다"며 "소비자 인권 침해로 범죄 혐의자 고발 등 민·형사 책임을 묻겠다"고 말했다.