하나카드 긴급 금융서비스 지원 신청은 오는 10월30일까지 가능하며 고객이 신청한 달부터 최대 6개월까지 신용카드의 이용금액(일시불, 할부, 카드론, 현금서비스)이 청구 유예된다. 연체 중인 경우에도 최대 6개월 동안 채권추심을 중단하고 분할 상환할 수 있다.
또 청구 유예기간 동안 할부이자와 카드대출 이자는 청구되지 않으며 10월30일까지 신규로 신청한 장기카드대출(카드론)과 단기카드대출(현금서비스) 이자는 30% 인하된다.
해당 지역 행정관청이 발급하는 '피해사실 확인서'를 발급받으면 긴급 금융서비스를 신청할 수 있다.