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고양시는 2015년부터 직원들의 심리상태와 정신건강을 체계적으로 관리하기 위해 ‘마음쉼터 상담소’를 운영해, 전문 상담사의 1대1 개별상담, 심리검사, 다양한 정신건강 프로그램 개발 등을 진행해 왔다.
그러나 최근 코로나19 방역업무가 장기화되면서 보건소 등 일부 부서 직원들이 과중한 업무로 인한 스트레스와 우울증을 호소함에 따라, 전문 상담사가 직원들을 직접 방문해 정신건강 상태를 파악하고 상담을 진행하는 ‘찾아가는’ 서비스를 마음쉼터 상담소에서 시행하기로 했다.
3개구 보건소를 시작으로 동 행정복지센터를 순차적으로 방문해 상담을 원하는 직원이 있는 곳은 어디든 ‘찾아가는’ 상담 서비스를 진행할 예정이다.
심리상담은 개인별 성격유형(MBTI) 검사로 현재 마음상태를 먼저 확인 후 진행하며 필요한 경우 가족 및 부부 갈등, 대인관계, 성격, 개인질병, 업무 스트레스 등 관련 상담도 병행한다.
전문가 상담 결과 지속적인 상담과 치료가 필요한 경우 추후 전문기관으로 연계하여 상담치료를 이어가도록 할 계획이다.
고양시 윤건상 행정지원과장은 “찾아가는 마음쉼터 상담소를 통해 시민봉사를 위해 노력하는 시 공직자들의 정신건강을 적극적으로 관리함으로써 코로나19 위기와 현재 어려움을 지혜롭게 극복할 수 있도록 최선을 다해 지원하겠다”고 밝혔다.
한편, 지난 2015년 6월 문을 연 고양시의 직원심리상담실 ‘마음쉼터 상담소’는 2020년 말까지 총 2635명의 직원들이 대면 상담 서비스를 이용했으며, 직접 대면 상담 외에도 2000여 건 이상의 온라인 상담과 심리검사도 진행돼 시 공직자들의 정신건강을 지키는데 기여해 왔다. 현재, 마음쉼터 상담소는 고양시청 별관 2층에 위치해 있다.
