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26일 사람인이 기업 2246개사를 대상으로 ‘비매너 퇴사자 현황’을 조사한 결과에 따르면 10곳 중 9곳(86.6%)이 비매너 퇴사자가 있었다고 응답했다.
이는 사람인의 지난 2018년과 2019년 같은 조사 결과 대비 각각 14.3%포인트, 1.4%포인트 상승한 수치다.
기업들이 생각하는 최악의 비매너 퇴사 유형은 ▲퇴사일이 얼마 안 남긴 갑작스러운 퇴사 통보가 34.1%로 1위에 올랐다.
이어 ▲인수인계 제대로 안 함(18.9%) ▲근태관리·업무 태도가 불성실해짐(10.6%) ▲동료 직원들에게 퇴사·이직 권유(9.6%) ▲회사 기밀, 내부 자료 등을 유출함(7%) 등의 답변이 이어졌다.
이들 기업 중 42.7%는 비매너 퇴사자가 증가하고 있다고 답해 ‘줄었다’는 응답(11.2%)의 4배 이상이었다. 전체 퇴사 직원 중 비매너 퇴사자의 비율은 평균 22.3%로 집계됐다.
비매너 퇴사자가 많은 직급은 ‘사원급’(70.4%)이 압도적으로 많았으며 ‘대리급’(18.7%), ‘과장급’(6.7%), ‘부장급 이상’(2.6%), ‘차장급’(1.6%)의 순이었다.
비매너 퇴사자로 인해 발생한 손실은 ‘팀 업무 진행에 차질’(72.2%, 복수응답), ‘구성원들의 사기 저하’(58.1%), ‘연쇄 퇴사 초래’(18.4%), ‘기업 이미지 실추’(15.7%), ‘내부 기밀 유출’(10.8%) 등이었다.
기업들은 퇴사 시 지켜줬으면 하는 매너로 ▲시간 여유 두고 이직 사실을 알림(24.1%)을 1위로 꼽았다. 이어 ▲업무 인수인계를 철저히 함(21.1%) ▲팀원 및 조직 상황 배려해 퇴사 시기 조율(19.3%) ▲퇴사 직전까지 성실한 근무태도 유지(11.6%) ▲진행 중이던 업무는 확실히 마무리(10.3%) ▲동료들의 사기를 꺾는 발언은 하지 않음(6.9%) 등이 있었다.
이번 설문에 참여한 기업의 27%는 비매너를 보이며 퇴사한 직원에 대해 평판 조회를 받은 경험이 있다고 밝혔다. 평판 조회 시 퇴사 비매너에 대해서는 ▲간단히 언급한다(49.2%) ▲솔직하게 모두 말한다(44.4%)는 답변이 대부분이었다.
채용 시 평판조회를 진행하는 기업(1567개사) 중 37.6%는 지원자의 퇴사 비매너 행동을 들었으며 이 중 절반 이상(51.3%)은 해당 지원자를 ‘바로 탈락’ 시켰다고 답했다.
