김진균 수협은행장./사진=수협은행
김진균 수협은행장이 "고객이 없는 은행은 존재할 수 없다"며 "핵심예금을 증대해 조달구조를 개선해야 한다"고 강조했다.
김 행장은 31일 신년사에서 "기존 고객을 유지하고 관리하는 동시에 새로운 고객과의 만남을 지속해야 한다"며 "면밀하게 데이터 분석을 통해 고객의 니즈를 파악하고 거래를 심하해 나갈 것을 당부한다"고 강조했다.

신규고객 확보와 핵심예금 증대를 비롯해 김 행장이 내년 나아갈 영업방향으로 지목한 것은 금융소비자 보호와 내부통제 준수, 부단한 자기계발 노력과 과감한 도전정신, 고객지향적 디지털 혁신이다.


김 행장은 "수협은행의 모든 업무는 고객 관점에서 이뤄져야 하며 고객을 보호하고 고객과 함께 성장하는 길이 아니면 지양해야 한다"며 "그 과정에서 주어진 룰은 철저히 지켜야 한다. 내부통제 절차의 준수는 고객과 임직원 여러분 모두를 보호하는 기본이자 최선임을 꼭 기억하자"고 설명했다.

이와 함께 그는 "지난해부터 지속해온 전행적 차원의 인적역량 강화 노력은 올해도 지속된다. 모쪼록 그 기회들을 십분 활용해 부단히 성장하기 바란다"며 "미래 먹거리 발굴과 신성장 동력 확보를 위해 마음껏 도전하고 시행착오도 겪으며 성장할 수 있는 장을 만들어 드리고자 한다"고 설명했다.

그는 "금융산업의 디지털화가 가속화되는 상황에서 디지털 혁신은 이제 은행 생존의 필수요소가 됐다"면서도 "자칫 화려한 신기술의 홍수 속에서 방향성을 잃어서는 안 되겠다. 맹목적 투자, 갈 곳을 잃은 투자는 과감히 배제하고 선택과 집중을 통해 고객에게 도움이 되는, 그리고 실질적인 변화를 가져올 수 있는 디지털 혁신을 이뤄 나가도록 하자"고 당부했다.


김 행장은 임직원을 대상으로는 함께 일하고 싶은 일터, 올바른 인성을 갖춘 인재, 발전을 위해 항상 노력 등을 주문했다. 그는 "코로나19 팬데믹이라는 전례 없는 위기와 변화의 시기를 (임직원) 여러분과 함께 극복해 나가고 있다는 사실에 무한한 영광과 감사를 느낀다"며 "은행장으로서 그 책임의 엄중함을 잊지 않고, 임무 수행에 한 치의 소홀함이 없도록 노력하겠다"고 약속했다.