기업들은 채용 과정에 AI 도입을 긍정적으로 생각하고 있었다. /사진=뉴시스
기업 과반이 채용과정에서 인공지능(AI)를 도입하는 것에 긍정적인 인식을 갖고 있는 것으로 나타났다.
3일 사람인이 기업 560개사를 대상으로 ‘채용 과정에 AI 도입’에 대한 생각을 조사한 결과에 따르면 응답기업의 58.8%는 ‘채용에 인공지능이 도움된다’고 답했다.

이들 기업은 ‘시간 및 노동력 투입의 감소로 채용 비용 감소’(54.4%, 복수응답)를 인공지능의 가장 큰 효용성으로 보고 있었고 ‘인사담당자의 불필요한 업무 줄여 채용 효율성 향상’(48.9%), ‘채용 과정의 공정성 및 투명성 확보’(46.5%), ‘묻지마 지원자 등 허수를 빠르게 제외할 수 있어서’(31%), ‘객관적 평가 가능’(27.1%) 등이 이어졌다.


하지만 실제로 인공지능 채용 솔루션을 도입한 기업은 겨우 6.1%에 그쳤다. 대부분은 ‘AI 역량평가’(76.5%, 복수응답)를 활용하고 있었고, ‘AI 화상면접’(29.4%), ‘AI 자기소개서 분석’(26.5%) 등의 순이었다.

현재 도입을 안 한 기업들도 향후 도입의사 여부에 대해서는 46%가 ‘채용과정에 인공지능 도입 할 의향 있다’고 답했다.

기업들은 AI가 도움이되는 분야로 ‘서류전형’(60%, 복수응답)을 1순위로 꼽았다. 이어 ‘인적성검사’(37.3%), ‘모든 전형에 다 도움’(15.7%)의 답변이 이어졌다.


인공지능이 가장 채용 효과를 낼 수 있는 직무로는 ‘재무·회계’(34.8%, 복수응답)가 1순위로 꼽혔다. 다음으로 ‘IT·정보통신’(31.6%), ‘인사·총무’(20.9%), ‘제조·생산’(18.6%), ‘구매·자재’(18.2%) 등이 이어졌다. 사람을 직접 대면해야 하는 일이 많은 ‘서비스’(8.2%) 직무는 AI를 활용한 채용으로는 판단하기 어려울 것으로 봤다.

기업들은 ‘인공지능 채용 시스템’에 대해서는 65.2%가 ‘긍정적’이라고 답변 한 만큼 향후 채용 과정에 인공지능을 도입하는 기업들은 더 늘어날 것으로 보인다.