'취임 100일' 이원덕 우리은행장 "고객과 현장에 미래 있다"

"고객과 현장을 방문할수록 은행 경영에 대한 생생한 아이디어를 얻을 수 있어 고객과 현장에 은행의 미래가 있다는 믿음이 더욱 강해져 앞으로도 계속 현장 방문을 이어 나가겠습니다. 고객을 방문할 때마다 우리 직원들을 칭찬하는 목소리를 들을 때 은행장으로서 자부심을 느끼고 행복합니다."

이원덕 우리은행장은 지난 1일 취임 100일을 맞은 가운데 그동안의 소회를 이같이 말했다.


이 행장은 전국 곳곳에서 고객과 만나는 현장 중심 행보를 이어가고 있다. 우리은행에 따르면 이원덕 행장은 취임식 직후 가장 오래된 거래처와 방문고객 수 최상위 지점인 수유동금융센터를 방문한 것을 시작으로 지난 100일동안 65개 거래처, 42개 영업그룹 및 지점을 직접 방문했다.

앞서 이 행장은 취임 당시 고객·직원과 가까이 지내며 현장의 진솔한 목소리를 경청하고 경영에 반영하겠다고 약속한 바 있다.

특히 이 행장은 현장 방문시 기존 수직적인 당부 위주의 일방적 소통이 아닌 상석 없이 원탁 테이블에서 격의 없는 토론과 논의를 통해 현장에서 해결책을 찾고 있다는 후문이다.


이 행장은 현장에서 청취한 의견이 본점 정책 수립시 최우선 반영될 수 있도록 직접 챙기고 있다. 직원들에게도 "영업현장이 즐거워야 직원들이 자발적으로 고객에게 진실된 서비스를 제공할 수 있다"며 "즐거운 직장문화 조성에도 힘써 달라"고 당부했다.