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엘리베이터가 고장난 아파트 29층까지 걸어서 음식을 배달했다가 손님의 회수 요구로 다시 걸어서 계단을 오르내리는 등 '갑질'을 당한 배달기사가 직접 자신의 입장을 밝혔다.
배달기사 A씨는 지난 18일 한 온라인 커뮤니티에 '배달 29층 사건의 라이더입니다'라는 제목의 글을 올렸다.
A씨는 이 글에서 "다른 당사자분들이 남긴 글과 여러 가지 추측 댓글, 저의 개인 SNS까지 공개된 상황에서 억측스러운 주장과 맞지 않는 이야기들이 너무 많아 글을 남기게 됐다"고 설명했다.
A씨는 배달업이 본업이 아니라 개인 대출 빚을 갚기위해 시작한 부업이라며, 자신은 이제 일주일 된 자전거 배달 라이더라고 소개했다.
A씨는 사건 당일에 대해 설명했다. A씨에 따르면 당시 음식을 픽업해 배달 예정된 아파트에 도착해 해당 1층 공동 출입문에서 주문자의 호수에 호출을 눌렀으나 응답이 없었고 전화를 해도 통화가 되지 않았다.
이에 옆 단지 배달을 먼저 다녀온 뒤 다시 해당 아파트에 배달을 시도했고 마침 다른 공동 출입문을 들어가는 입주민이 있어 아파트 내부로 들어갔다가 엘리베이터가 고장난 사실을 알게됐다.
A씨는 다시 손님에게 전화를 걸었으나 통화가 되지않아 음식점 사장에게 상황을 알린뒤 마냥 기다릴 수가 없어 일단 계단으로 올라갔다고 한다.
그러던 중 음식점 사장으로부터 손님이 계단으로 올라오라고 했다는 내용을 전달받았다. 음식점 측은 A씨에게 "(손님이) 배달 업무하는 사람으로서의 임무를 이행하라며 아들도 올라왔다고 하셨다"고 전했다.
A씨는 "사실 너무 힘들었지만, 제 상황에서는 손님에게 음식을 가져다 드리는 게 맞다고 생각돼 계단을 올라갔다"며 "손님은 제게 연락을 취했으나, 연락이 닿지 않아 가게와 배달 업체에 연락했다고 한다. 하지만 저에게 전혀 연락이 온 적 없고 제게 첫 연락이 온 건 배달 완료 후 계단을 내려가는 도중 14층과 15층 사이에서였다"고 했다.
그는 "내용은 '취소했으니 가져가세요'였다. 내려가고 있다고 대답했지만 '취소 했으니 다시 가져가라'고 하셔서 다시 29층까지 올라가 음식을 회수해 가게에 가져다 드렸다. 여기까지가 그날 제게 있던 일을 사실 그대로 적은 내용"이라고 강조했다.
A씨는 "손님이 음식을 어떤 사유로 취소했는지, (음식점)사장님과 무슨 일이 있었는지 저는 자세히 알지 못한다. 그저 제가 픽업한 음식을 배달했고 취소된 음식을 책임지고 가게에 다시 갖다드렸을 뿐"이라며 "책임감을 갖고 열심히 일하려던 게 이렇게 됐고, 저까지 논란의 중심이 된게 너무 속상하다"고 토로했다.
A씨는 이번 일로 자신이 본업을 하고 있는 직장에서도 징계를 받게돼 현재 결과를 기다리고 있다고 전했다. 겸직이 안되는 직장이지만 겸직을 했다는 이유에서다.
A씨는 "이런 일이 또 발생하지 않기를 바라는 마음과 동시에 저 또한 누군가의 딸인 것처럼 어른들의 문제에 아이들이 피해 봐서는 안 된다고 생각한다"며 "저는 제게 주어진 일에 대해 최선을 다했을 뿐임에도 사실과 다른 추측성 댓글로 제게 잘못이 있다는 말조차 너무 힘들다"고 하소연했다.
A씨는 최근 해당 아파트 단지에서 일어난 갑질 규탄 시위에 대해선 "저를 대신해 목소리 내주시는 분들, 모든 라이더에게 감사하다"면서도 "이 일을 라이더 협회 측에 요청한 적 없고, 라이더 집회를 제가 소집한 게 아니다"라고 선을 그었다.
