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LG유플러스는 지난 7월 홈 IoT 서비스를 선보인지 6개월 만에 가입고객이 10만 가구를 돌파했다고 19일 밝혔다. 일 평균 550가구 이상이 꾸준히 IoT 서비스에 가입한 셈이다.
회사 측에 따르면 홈 IoT 서비스 런칭 후 1만 가구 돌파까지 한 달이 걸린 데 반해 2만 가구 돌파에는 19일이 소요됐고, 최근에는 약 2주에 1만 가구씩 가입자가 늘어 가입자 추세가 점차 빨라지고 있다.
이는 통신사에 관계없이 누구나 IoT@home 서비스를 이용할 수 있다는 장점과 스마트폰에서 ‘불꺼’, ‘가스 잠궈’, ‘문 열어’ 등의 다양한 음성명령이 가능해 실생활에서 손쉽게 이용할 수 있는 편의성을 갖췄기 때문이다.
또한 통신사 중 유일하게 IoT 전국 설치 서비스는 물론 AS까지 한꺼번에 지원하는 통합 서비스를 제공하고 있는 것도 경쟁력이라고 회사 측은 설명했다.
◆3040세대 가입자 과반 이상
LG유플러스의 자체 조사 결과 홈 IoT 서비스 가입자의 60%가 3040대인 것으로 나타났다.
이중 30대 남성이 전체의 17%를 넘어 가장 높은 가입률을 나타냈고, 40대 남성과 여성이 각각 16%, 15%를 차지해 그 뒤를 이었다. 30대 여성도 12%를 차지했다.
또한 20대와 50대도 10% 이상으로 나타났으며, 70대 이상도 1100가구가 가입한 것으로 나타났다. 남성과 여성의 비율은 55 대 45로 남성이 좀 더 높았다. \IoT 서비스에 대한 관심이 성별·나이에 상관없이 넓게 분포되어 있다는 얘기다.
지역별로는 경기도, 서울, 인천, 부산, 경남, 충남, 경북, 울산 순으로 가입률이 높게 나타났다.
가장 인기 있는 IoT 서비스는 외부에서도 스마트폰 등으로 대기 전력을 차단할 수 있는 ‘IoT플러그’로 전체 가입자의 50%가 선택했다.
이와 함께 창문이나 문이 개폐되면 알려주는 ‘열림감지센서’도 전체의 46%가 선택하며 고객이 선호하는 서비스로 나타났다. 열림감지 센서는 창문이나 현관문, 서랍 등에 간단히 설치해 외부의 침입확인이나 물건 도난, 가족의 귀가 등을 확인할 수 있는 IoT 서비스다.
이외에도 ‘IoT 스위치’와 ‘에너지미터’도 전체의 10%를 차지해 신규 서비스임에도 불구하고 고객의 선택을 이끌어내는데 성공했다는 평가를 받고 있다.
10만 가구가 이용하는 홈 IoT 서비스 수는 평균 3개이며, 가장 많은 서비스를 이용하는 고객은 9가지의 서비스를 쓰고 있는 것으로 조사됐다.
LG유플러스 관계자는 “이용가구의 약 70%는 매일 IoT 서비스를 사용하고 있으며, 점차 이용률이 높아지고 있어 고객의 생활이 좀 더 안심하고, 편리하게 변하고 있다”고 설명했다.
◆10만 가구 돌파=IoT 대중화의 시작
LG유플러스는 국내 10만 가구 돌파에 따라 2016년을 홈 IoT 대중화의 원년으로 삼는다는 계획이다.
10만 가구에 IoT 기기들을 연결해주는 허브가 보급됨에 따라 고객이 필요한 기기만 추가로 구매하면 집을 기존과 다른 똑똑한 IoT 하우스로 만들 수 있게 됐기 때문이다.
또 10만 가구의 기본고객이 확보됨에 따라 더 많은 서비스 개발자, 제조사들이 IoT 개발을 위해 동참할 것으로 전망된다.
이로 인해 제품 및 서비스 개발과 이를 포함할 수 있는 IoT 플랫폼 발전, 선순환의 생태계를 조성해 해외처럼 새로운 제품과 서비스 개발을 하는 스타트업 기업이 많이 등장할 수 있는 가능성도 높아졌다.
해외의 경우 현재 가장 많은 가입자를 가진 ADT가 100만 가구를 넘어서며, 시장은 ‘성장 단계’로 진입하고 있다.
◆IoT 선순환 생태계 조성
LG유플러스는 세계적 흐름에 발맞춰 향후 지속적으로 가입자 저변을 확대해 선순환의 생태계 조성에 집중할 계획이다.
이를 위해 먼저 LG유플러스는 상반기 중 총 30여종 이상을 서비스 라인업을 구축한다.
LG전자, 삼성전자 등을 비롯해 건축회사, 보일러 제조회사, 스마트 홈 서비스 제공회사 등 전 산업분야로 IoT 제휴를 확대한 데 따른 것이다.
이어 하반기에는 지능형 IoT 서비스를 본격 도입한다. 지능형 IoT 서비스는 날씨 데이터 베이스를 조회하고 외부 온도 및 미세먼지 농도 등을 고려해 에어컨이나 공기 청정기의 동작을 스스로 제어할 수 있는 기능을 제공하는 것을 말한다.
LG유플러스 IoT 서비스부문 안성준 전무는 “홈 IoT 서비스는 되느냐 안 되느냐의 문제가 아닌, 얼마나 빨리 대중화가 되는지가 관건”이라며 “LG유플러스의 10만 가구 돌파는 더욱 수준 높은 고객 가치를 제공할 수 있는 사업자로 거듭날 발판을 마련한 것”이라고 밝혔다.
