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삼성전자가 갤럭시 노트7 교환·환불(개통취소) 고객을 대상으로 사은 프로그램을 운영한다.

삼성전자는 갤럭시 노트7의 교환·환불을 진행하는 모든 고객에게 3만원 상당의 삼성전자 모바일 이벤트몰 이용 쿠폰을 증정한다고 13일 밝혔다.


모바일 이벤트몰은 삼성페이 또는 삼성 멤버스를 통해 접속할 수 있으며 삼성전자 고객을 위한 전용 쇼핑몰로서 생활용품, 뷰티, 패션, 식품 등을 구매할 수 있다. 환불 또는 타사 모델로 교환하는 고객도 외부 접속 링크를 별도로 제공해 이용할 수 있게 할 방침이다.

더불어 삼성전자는 오는 11월30일까지 갤럭시노트7을 '갤럭시 S7 엣지', '갤럭시S7', '갤럭시노트5'로 교환하는 고객에게는 통신 관련 비용 7만원을 추가로 지급할 예정이다. 비용 지원에 대한 세부 절차는 이동통신사와 협의 후 추가 안내한다.

삼성전자 관계자는 “갤럭시 노트7으로 큰 불편을 겪으신 고객분들께 조금이나마 보답하고자 해당 프로그램을 준비했다”며 “삼성전자 전 임직원들은 고객께서 겪는 불편을 최소화할 수 있도록 모든 노력을 다할 것”이라고 말했다.


한편 삼성전자는 11일 갤럭시노트7의 잇따른 발화논란에 사실상 단종을 선언했고 13일부터 오는 12월31일까지 교환·환불을 진행한다.