한국카카오은행은 개명을 했거나 주민등록번호를 변경한 고객이 카카오뱅크 애플리케이션에서 고객 정보 수정을 할 수 있는 서비스를 개발했다고 19일 밝혔다.

카카오뱅크 고객 중 개명을 했거나 주민등록 번호가 바뀐 고객은 변경된 개인 정보가 담긴 기본증명서(상세)를 사진으로 촬영해 제출하면 된다. 카뱅에서 개인정보를 수정하려면 바뀐 이름이나 주민등록번호를 KCB올크레딧 및 SCI평가정보에 등록하고 최근 3개월 이내에 발급된 기본증명서류를 준비해야 한다. 



카카오뱅크 애플리케이션에서 전체 메뉴로 들어간 후 고객센터를 선택하면 증빙자료 제출란이 나온다. 이 중 ‘개명신청·주민등록번호 변경’ 메뉴를 선택하고 촬영하기를 누르면 바로 휴대폰 카메라로 기본증명서를 찍어 제출할 수 있다.

체크카드를 사용하는 고객은 카카오뱅크 개인정보 변경 절차가 완료된 후 체크카드 재발급을 신청해야 한다. 팩스나 우편으로 증빙서류를 내지 않아도 되므로 이용이 간편하다. 

한상경 카카오뱅크 고객서비스파트장은 “서류 제출 방식이 간편해지면서 업무 처리 속도도 빨라져 당일 고객정보 변경이 가능해졌다”고 말했다.