트립닷컴, "여행이 뭐지? 쓰고 돌려받는 것"

트리닷컴이 리워드 정책을 펼친다. /사진=트립닷컴

온라인여행사 트립닷컴이 리워드 정책으로 고객 서비스 차별화에 나섰다.
24일 트립닷컴에 따르면 'Trip.PLUS 리워드' 프로그램은 트립닷컴만의 독자적인 고객 서비스다. 트립코인(Trip Coins), 활동점수(Tier Points), 포인트플러스(PointsPLUS) 총 3가지로 구분되며 트립닷컴을 자주 이용하는 고객에게 더욱 풍성한 혜택을 제공하기 위해 마련됐다.

트립코인은 트립닷컴 홈페이지나 모바일 앱에서 항공권이나 호텔을 예약하거나 호텔 리뷰를 작성하면 획득할 ㅜㅅ 있다. 미화 100달러를 기준으로 항공권 예약 시 25 트립코인, 호텔 예약 시 80 트립코인이 각각 적립된다. 호텔 리뷰의 경우 호텔 인기도, 리뷰 작성 시기나 완성도에 따라 적립된다. 이 코인은 추후 상품 결제 시 사용할 수 있으며 트립닷컴 앱에서 상품을 구매하면 추가 코인을 얻을 수 있다.


활동점수는 항공, 호텔 예약 시 적립된다. 누적 점수에 따라 회원등급 시스템과 연계돼 더욱 다양한 혜택을 제공한다. 회원등급은 실버(기본회원), 골드, 플래티넘으로 구성된다. 실버등급은 트립코인 적립, 실버등급 호텔 특가 혜택있다. 골드등급은 트립코인 10% 추가 적립, 골드등급 호텔 특가 혜택이 있고 플래티넘은 트립코인 30% 추가 적립, 플래티넘등급 호텔 특가 제공 등의 혜택을 제공한다.

포인트플러스는 여행자가 트립닷컴에서 호텔 예약 시 항공사의 마일리지를 적립할 수 있는 서비스다. 현재는 아메리칸항공, 싱가폴항공, 에어아시아, 브리티쉬에어웨이 등 11개 항공사의 마일리지 프로그램과 연계해 이용 가능하다. 해당 마일리지와 더불어 트립코인, 회원등급 상승을 위한 활동점수도 획득할 수 있다.

트립닷컴 관계자는 "앞으로도 보다 많은 고객에게 만족스러운 혜택과 편리한 서비스를 제공할 수 있도록 다양한 노력을 할 것"이라고 말했다.