한국마사회 부산경남, 사업장 중 최초 ‘경주마별 심판리포트’ 공개

부경본부는 앞서 2017년 9월부터 이를 위한 준비의 일환으로 ‘경주마별 심판리포트 시스템’을 구축, 운영해 왔다.
‘경주마별 심판리포트’는 기존의 심판리포트와는 별도로 제공되는 서비스로, 경주마별로 경주 중 보여주었던 특이사항을 정리하여 최대한 쉽게 전달하는 것을 목표로 하기에 경마 초보자부터 전문가까지 쉽게 접근할 수 있을 것으로 기대된다.

그간 경주마별 심판리포트는 심판위원의 경주 심의 시 내부 참고자료로 활용하는데 그쳤다. 하지만 부경본부는 대고객 서비스질 향상과 ‘국민신뢰경영’의 일환으로 추진 중인 ‘투명한 경영’ 실천을 위해 공개를 결정했다. 해당 서비스는 경주결과에 대한 고객들의 불신 및 오해를 잠재울 수 있는 전환점이 되리라 본다.


‘경주마별 심판리포트’에는 ▲경주성적과 연관성 있는 정보 ▲경주전개와 연관성 있는 정보 ▲승마추리에 참고가 될 만한 정보 등이 공개된다. 또한 모든 정보는 경주전, 출발, 경주중, 경주후 등 경주진행단계별 세부적으로 입력된다.

경마고객들은 마사회 홈페이지의 경마정보>출전정보>경주별 출전상세정보의 ‘심판리포트’란에서 상세한 정보를 얻을 수 있다. 해당 리포트는 경주마별로 가장 최근 입력된 내용을 정보로 표출한다.

또, 향후 공개에 따른 활용도 등을 판단해 기간 및 영문버전 등 공개범위 확대해 나갈 계획이다. 


한국마사회 정형석 부산경남본부장은 “심판 리포트 공개로 고객니즈에 부응하는 최상의 서비스를 제공할 수 있게 되었다”며 “투명성과 공정성이 중요한 경마스포츠 에서 고객들은 객관적이고 유용한 경마정보를 이용하게 될 것”이라고 말했다.