쿠팡이 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19)로 인해 연간 5000억원의 손실을 입는 것으로 파악됐다. /사진=뉴스1

쿠팡이 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19)로 인해 연간 5000억원의 손실을 입는 것으로 파악됐다. 그동안 쿠팡은 위생용품과 생필품 거래량 증가로 인해 코로나19 사태의 최대 수혜자로 꼽혔다. 하지만 그만큼 관련 지출이 늘며 손해가 발생한 상황이다. 

알베르토 포나로 쿠팡 최고재무책임자(CFO)는 27일 사내 이메일을 통해 "회사는 막대한 추가 손실을 짊어졌다"며 이같이 밝혔다.

포나로 CFO는 "코로나19는 올해 우리에게 예상하지 못한 거래량 15% 정도를 증가시켰다"면서도 "연간 약 5000억 원 수준의 코로나19 관련 지출을 추가로 부담하게 됐다"고 말했다. 

올초 마스크 가격이 치솟을 당시 쿠팡이 가격 동결을 선언한 점, 새벽배송과 당일배송 물량을 더 늘린 점 등이 손실로 작용했다는 설명이다. 늘어난 물량을 소화하기 위해 배송 인력도 확충했다. 쿠팡의 배송전문 인력인 쿠팡친구(쿠친)는 지난해 말 기준 5000명에서 2배 늘어 현재 1만명을 돌파했다. 

포나로 CFO는 "코로나19의 위기가 수도권을 시작으로 다시 확산되고 있다. 전문가들은 2차 대유행 가능성까지 경고하고 나섰다"면서 "이번 위기에서도 손실을 우려해 고객 경험을 희생시키는 일은 결코 없을 것"이라고 강조했다.

이어 "고객이 어려운 상황에 처해 있을 때 우리는 다시 한번 고객의 버팀목이 돼야 한다"며 "쿠팡의 60만평의 인프라에서 근무하고 있는 5만명의 안전은 물론 고객과의 약속을 지키기 위한 비용으로 기꺼이 감내하고자 한다"고 덧붙였다.