집닥, ‘실시간 현장 확인’ 서비스… 앱으로 인테리어 상황 점검

인테리어 중개 플랫폼 전문기업 집닥은 동종업계 최초로 애플리케이션(앱)으로 인테리어 시공 상황과 관련 정보를 확인할 수 있는 ‘실시간 현장 확인’ 서비스를 추가했다고 1일 밝혔다.
집닥의 실시간 현장 확인 서비스는 고객에게 시공 과정을 투명하게 공개함과 더불어 완성도 높은 인테리어 서비스를 제공하기 위해 마련됐다.

과거에는 고객이 시공 상황을 알고 싶을 때 문자와 전화 등 별도 통신 서비스를 활용했지만 이번 서비스 도입을 통해 스마트폰으로 빠르고 간편하게 확인할 수 있게 됐다.


이 서비스는 집닥 인테리어 전문업체와 시공 현장을 담당하는 집닥맨이 공동 운영하며 시공 과정별 현장 촬영 사진과 설명을 관리자 전용 시스템에 올리는 즉시 고객이 집닥 앱을 통해 확인할 수 있도록 구현됐다.

실시간 현장 확인은 고객이 의뢰한 정보와 계약 정보, 시공 완료 예정일 등 기본적인 내용부터 고객 요청사항 이행 등 세부 내용까지 제공된다.

이 서비스는 집닥앱 내 시공 상세보기 코너에서 확인할 수 있다.


김성익 집닥 대표이사는 “실시간 현장 확인 서비스가 고객의 인테리어 걱정을 획기적으로 줄여줌과 동시에 시공 만족도를 높여줄 것으로 기대한다”며 “앞으로도 집닥에서 인테리어하기를 참 잘했다는 고객의 목소리를 들을 수 있도록 요구사항을 빠르게 파악하고 서비스에 즉시 반영하겠다”고 말했다.