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8일 은행권에 따르면 오는 9일부터 은행 영업지점의 업무 시간은 오전 9시30분에서 오후 3시30분으로 기존(오전 9시~오후 4시) 대비 1시간 줄어든다. 다만 실시 첫날인 8일만 고객의 혼란을 막기 위해 오픈 시간을 9시30분이 아닌 9시를 적용했다.
은행 영업시간 단축은 2.5단계 기간이 연장되거나 강화될 경우 그 기간까지 연장 실시될 예정이다. 또 비수도권 지역도 추후 2.5단계 사회적 거리두기 시행 시 지역별로 동일조치가 이뤄진다.
앞서 금융산업사용자협의회와 금융노조가 사회적 거리두기 단계 2.5단계 시행 시 은행 영업시간을 단축하기로 합의했다.
지난 9월에도 코로나19 재확산 방지와 금융 소비자, 노동자의 감염 예방 차원에서 은행권 영업점이 동일한 시간대로 1시간 단축 운영됐고 은행권 비대면 서비스 확대로 인해 영업점 단축 운영에 따른 소비자 혼란은 크지 않았다는 평가를 받았다.
개별 은행은 코로나19 방역조치를 강화하고 있다. 신한은행은 사회적 거리두기 2.5단계 격상에 따라 이원화 및 재택근무 비율을 현행 15%에서 30% 수준으로 추가 확대하기로 했다. 또한 은행 본점 식당을 운영하지 않고 전면 테이크아웃 도시락을 운영하는 시스템으로 전환했다.
당초 2.5단계 거리두기에 맞춰 방역 조치를 실시해왔던 KB국민은행은 현재 30%의 재택근무 비율을 높이는 방안을 검토하고 있다. 우리은행은 사회적 거리두기 격상에 대비해 선제적으로 실시했던 분산근무를 철저하게 지키면서 방역에 고삐를 쥘 방침이다.
NH농협은행은 콜센터 인력의 재택근무 비율을 20%에서 30%로 확대하는 방안을 검토하고 있다.
은행 관계자는 "사회적 거리두기 조치가 정착된데다 내부적으로 마련한 방역 가이드라인이 있어 적용에는 무리가 없다"며 "방역수칙을 철저히 지켜 모두의 건강을 지키는 것이 최우선"이라고 말했다.
