“車보험, 10명 중 6명은 다이렉트로” 코로나로 가입자 늘었다

신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 사태로 비대면 채널을 이용해 자동차보험을 가입한 이용객들이 늘어난 것으로 나타났다.  

21일 삼성화재에 따르면 지난해 온라인과 텔레마케팅 채널을 통해 가입하는 '다이렉트' 자동차보험 계약 비중은 2019년보다 2.4%포인트가 증가한 55.5%로 집계됐다. 특히 20대와 30대의 다이렉트 채널 비중은 71.1%와 72.1%를 차지했다. 

50대와 60대 이상은 30대 이하에 비해 다이렉트를 선택한 비율이 낮았지만 증가폭은 각각 4.0%p, 2.7%p로 더 컸다. 다이렉트 가입자 가운데 60.0%는 모바일 가입자였다. 다이렉트 가입자 중 모바일 가입자 비율은 2019년보다 4.0%p 늘었다. 

30대 이하 다이렉트 가입자의 66.2∼67.2%는 모바일을 통해 계약했다. 이 연령대 다이렉트의 비중이 71.1∼72.1%임을 고려하면 40세 미만은 약 48%가 모바일로 자동차보험을 고르고 가입한 셈이다. 

40대 이상 다이렉트 고객도 모바일 이용률이 지난해보다 4.3∼6.6%p 높아졌다. 

전체 자동차보험 시장에서 삼성화재의 시장점유율은 지난해 3분기 원수보험료(보험료 수입) 기준으로 29.9%에 해당한다. 

삼성화재 다이렉트 관계자는 "차량의 장거리 이용이 감소함에 따라 마일리지 할인 특약을 적극 이용한다면 보험료 부담을 덜 수 있다"며 "비대면 문화 정착에 따라 합리적인 가격으로 오프라인과 동일한 보상서비스를 이용할 수 있는 다이렉트 자동차보험의 인기도 더욱 높아질 것으로 기대한다"고 말했다. 

한편, 지난해 코로나19로 차량 이용이 줄어 2019년보다 30.5% 늘어난 131만5000여명이 삼성화재 다이렉트 '마일리지 특약' 환급을 받았다. 마일리지 환급 특약이란 주행거리가 줄어들면 현금성 포인트를 적립해주는 제도다.