보험대리점, 정신 차렸나?… “불완전판매비율 또 줄었다”

대형 법인보험대리점(GA)들의 불완전판매비율이 3년 연속 감소한 것으로 나타났다.  

3일 한국보험대리점협회에 따르면 소속설계사 500인 이상 60개 대형GA의 불완전판매비율(2020년 1~12월)은 0.084%로 집계됐다. 이는 2019년도 불완전판매비율인 0.144%에 비해 0.06% 포인트 하락한 것이다. 

불완전판매비율이란 불완전 판매된 건수를 불완전판매대상 모집계약 건수로 나눠 백분율로 수치화한 것이다. 보험판매의 건전성을 파악하는 지표로 활용된다. 

한국대리점협회에 따르면 2020년 경영실적을 공시한 전체 GA는 2320곳이다. 이들의 총 신계약 건수는 2433만5407건으로 전년대비 1.5% 증가했다.  

불완전판매비율은 500인 이상 대형 GA 60곳을 대상으로 산출했다. 불완전판매비율은 대상 신계약건수를 공시하는 500인 이상 대형 GA 60곳만 유의미한 통계를 산출할 수 있기 때문이라는 게 대리점협회의 설명이다. 

대형GA 60곳은 소속설계사 15만 9,176명이 소속해 있고 GA 전체 설계사의 73.1%를 차지한다. 산출결과 불완전판매비율은 매년 뚜렷하게 개선되는 모습을 보였다. 2018년 0.211%에서 2019년 0.144%로 0.067% 포인트 하락했고2020년에는 0.084%로 전년 대비 0.06% 포인트 떨어졌다. 

특히 대리점협회 회원으로 등록된 36개 대형 GA(소속설계사 12만 8,956명)의 불완전판매비율은 2018년 0.215%, 2019년 0.144%, 2020년 0.081%로 큰 폭 개선됐다. 

한국대리점협회 관계자는 “소비자 권익보호와 신뢰도 제고를 위해 자정결의를 하고 각 GA가 자체적으로 준법준수 의지를 고양했다. 모집종사자에 대한 지속적인 완전판매 교육실시와 함께 건전한 소비자보호 역량을 조성하기 위한 노력의 결과로 판단된다”고 말했다.