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스타벅스 e-프리퀀시 이벤트는 단골 고객에 대한 감사의 의미로 진행되는 대표적인 사은 행사로 매년 여름과 크리스마스 시즌에 진행된다. 올해는 처음으로 모바일 예약 시스템을 도입한다. 이전까지 고객이 직접 매장을 방문해 원하는 사은품을 선택, 수령하는 방식이었으나 대기 시간을 최소화 하고자 방식을 변경했다.
이번 여름 e-프리퀀시 사은품인 ‘서머 데이 쿨러’는 보냉 기능을 갖춘 아이스 쿨러 박스다. 스타벅스를 상징하는 서머 그린 색상과 노을 지는 태양을 연상케 하는 서니 핑크 색상 2가지로 선보인다. 용량은 11ℓ로 쿨러 안에 커팅 보드와 일회용 데코레이션 스티커가 내장돼 있다. ‘서머 나이트 싱잉 랜턴’은 휴대용 랜턴으로 콜드 블랙·민트 블루·캔디 핑크 등 3가지 색상으로 구성됐다. 블루투스 스피커 기능도 갖췄다.
미션 음료 3잔을 포함 총 17잔의 제조 음료를 구매해 e-프리퀀시를 완성한 스타벅스 회원 고객을 대상으로 ‘서머 데이 쿨러’ 2종 혹은 ‘서머 나이트 싱잉 랜턴’ 3종 등 총 5종의 사은품 중에서 1종을 증정한다. 미션 음료에는 리저브 음료와 프라푸치노, 블렌디드 제조 음료가 포함된다. 사은품 소진 시에는 무료 음료 쿠폰(Tall) 2장과 즉시 제공되는 1잔(Tall)의 음료로 대체 증정된다.
e-프리퀀시 이벤트 기간 중 증정되는 모든 사은품은 모바일 앱 예약을 통해서만 수령 가능하다. 사은품을 교환받을 수 있는 조건이 충족되는 스타벅스 회원이면 스타벅스 모바일 앱의 ‘증정품 예약하기’ 버튼을 활용해 원하는 아이템과 수령일, 수령 매장을 선택한 후 지정된 날짜에 해당 매장을 방문해 모바일 예약증 바코드를 보여주면 된다.
이번 e-프리퀀시 이벤트는 많은 고객들에게 사은품 경험의 기회를 제공하고자 품목에 상관없이 한 개의 ID 당 첫 예약 포함 7일간 최대 5개까지 예약할 수 있도록 수량을 제한해 운영한다. e-스티커 적립은 5월11일부터 7월12일까지 가능하며 사은품 예약 및 교환은 5월11일부터 7월19일까지 가능하다.
스타벅스 매장에서 판매하지 않는 SSG닷컴 전용 상품도 마련됐다. ‘서머 데이 쿨러’ 오션 블루 색상과 ‘서머 나이트 랜턴’ 크림 그레이 색상을 비롯해 ‘서머 데이 쿨러’의 이동을 간편하게 돕는 ‘서머 폴딩 카트’ 서머 그린 색상과 오션 블루 색상 등이 대상이다. 오는 5월13일 오전 10시부터 SSG닷컴에서 1차 판매를 시작하며 순차적으로 추후 판매를 진행할 예정이다.