혜성처럼 등장한 비밀병기 '파우치 죽'… 단숨에 시장 판도 흔들었다

“사람들이 맛있게 먹는 제품이 제 손끝에서 탄생한다는 게 이 직업의 무한 매력이죠. 특히 신제품이 히트 칠 때 그 짜릿함은 이루 말할 수 없어요. 하지만 체중 증가는 각오해야 해요.”
모든 게 지치고 힘든 날. 헛헛한 속을 달래고 싶을 때 죽의 따뜻한 온기는 나를 위로해 준다. 천천히 맛을 음미하며 한 숟갈 뜰 때마다 기분 좋은 상상을 하게 만드는 나만의 소울푸드다.

정경희 CJ제일제당 식품연구소 수석연구원은 ‘밥 소믈리에’로도 불린다. 그는 2011년 입사해 즉석밥 연구를 담당했고 2013년부터 죽 연구를 시작했다. 2017년부터 1년 이상 몇 년을 고군분투하며 개발한 죽은 ‘비비고 죽’을 런칭시켰다. 현재까지 쌀 가공식품 연구를 하고 있는 그는 출시 3년 만에 1억 봉을 판매하는 신화를 일궜다.

삶의 모든 순간에 녹아들어 간 ‘맛’

인간 생활의 세 가지 기본요소를 ‘의식주’라고 표현하고 그 가운데에서도 ‘식’만큼 중요한 것이 없다. 정 연구원은 제품을 개발하는 과정에서 시장의 흐름과 트렌드를 먼저 접할 수 있다는 것을 가장 큰 장점으로 꼽았다.
정 연구원은 “생활과 밀접한 음식이라는 분야에서 다른 사람들이 필요로 하는 새로운 제품을 만들어 낸다는 게 식품연구원이라는 직업의 가장 큰 매력이다”며 “식품 시장에서의 트렌드를 읽어 제품에 구현해 내려고 노력한다”고 말했다.

정 연구원은 유명한 죽 맛집들을 찾아 제품들을 모두 맛보고 인터뷰도 하며 철저한 사전 작업도 거친다. 그는 ‘밥 소믈리에’ 자격증도 딸만큼 밥에 대한 애정이 넘친다. 해당 자격증은 일본취반협회 주관으로 매년 일본어로만 시행되는 만큼 취득이 쉽지 않았지만 비비고 죽의 맛 품질을 끌어올릴 수 있었던 값진 도전 중 하나였다.

정 연구원은 “죽 전문점에 버금가는 상품죽을 개발하기 위해 ‘밥 소믈리에(쌀·밥 전문가)’ 자격증도 딸만큼 애정을 쏟았다”며 “최상의 맛과 품질을 가진 쌀을 감별하는 이 자격증을 가진 사람은 국내 70여명에 불과하다”고 말했다.
맛있는 죽이 식탁이 오르기까지 어떤 과정을 거칠까. 정 연구원은 현재 다섯 명의 연구원들이 연구개발을 진행하고 있다. 보통 하나의 제품을 새로 출시하기 위해서는 시장의 트렌드, 소비자 인사이트 기반 아이디어 도출로 시작하게 된다.


정 연구원은 “콘셉트 조사, 시제품 개발, 테스트 생산, 안전성 검증, 품질 조사 등의 단계를 거치게 된다”며 “일련의 제품 출시 프로세스를 거쳐 제품을 출시하게 되는데 약 8개월에서 10개월까지 소요되는 것 같다”고 설명했다.

상품죽 시장을 ‘용기죽’에서 ‘파우치 죽’으로 재편

상온 파우치 제품인 ‘비비고죽’은 지난 30년간 용기죽 중심으로 형성된 시장의 판을 흔들었다. 런칭 초기 비비고 죽의 시장 점유율은 4%대에 머물렀으나 그 후 가파르게 성장해 ▲2019년 33.1% ▲2020년 37.8% ▲2021년 8월 기준 39.3%로 매년 성장세를 유지하고 있다. 철저한 소비자 분석을 거친 덕분이었다.