지방세 업무는 위택스와 인천시 이택스 지방세정보시스템 등 대부분의 업무가 전산화 고도화가 되어 있음에도 불구하고 일부 신고․납부 세목의 경우 여전히 비 수기납부서에 의한 신고 및 납부가 이루어지고 있는 실정이다.
이에 인천시는 AI 기술을 적용한 이미지 문자인식 시스템을 도입해 수기납부서 판독데이터를 자동 과세등록 후 자동 수납데이터화 함으로써 기존 수납집계 반영이 수납 후 13일에서 23일까지 소요되던 것을 당일 수납처리가 가능하도록 했다.
김진태 인천시 재정기획관은 “지방세 수기납부서의 수작업 처리 문제는 전국적인 사안으로 이미지 문자인식 시스템은 전국으로 확대 개선이 가능할 뿐만 아니라 향후 AI 신기술을 세정 전반에 적용할 수 있는 기반이 될 것”이라고 말했다.