카드 결제 데이터 살펴보니… "여행수요 회복 중"

KB국민카드가 항공사 업종의 매출 빅데이터를 분석한 결과 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19)으로 움츠렸던 여행 수요가 서서히 회복되고 있는 것으로 나타났다.
이번 분석은 코로나19 이전인 2019년과 이후인 2020년부터 2022년 1분기까지 약 3년 간의 항공사 업종을 이용한 KB국민카드 고객들의 신용카드와 체크카드 매출 빅데이터를 중심으로 진행됐다.

코로나19가 시작된 첫해 2020년 항공사 매출액은 1년 전과 비교해 73%, 코로나19 2년차인 2021년에는 75% 줄었다. 분기별 항공사의 매출액 증감은 2020년 1분기는 2019년 동일분기대비 52% 감소를 시작으로 2020년 2분기에는 85%까지 매출액이 줄었다. 다만 지난해 4분기 매출액 감소는 65% 수준으로 회복되는 모습을 보였다.


코로나19가 시작한 2020년 1분기에는 항공사 결제 건 4건당 1건 이상 취소가 되는 가장 높은 취소율(26%)을 보였지만 올해 1분기 취소율은 16%으로 점차 줄어드는 모습이다.

항공권을 결제한 금액 대별로 매출 건수 비중을 살펴보면 30만원 미만 매출 건수 비중은 2019년 63%, 2020년 86%, 2021년에는 90%로 대부분의 항공권 매출이 30만원 미만에서 결제가 이뤄졌다. 10만원 미만 매출 건수는 2019년 36%, 2020년 61%, 2021년 65% 비중을 차지하면서 주로 국내에서 발생 가능한 10만원 미만 위주의 항공권 매출이 발생했다.

올해 3월 들어 해외여행 수요는 빠르게 늘고 있다. 해외여행으로 추정되는 30만원 이상 결제금액의 매출액은 올해 1월 1주차에는 코로나19 이전인 2019년 1주차 대비 89% 감소한 모습을 보였지만 3월 2주차가 넘어서면서 회복이 빨라져 4주차에는 67% 감소하는 수준까지 회복됐다.


지난달 항공사를 이용한 고객의 연령대는 20대 30%, 30대 24%, 40대 21%, 50대 18%, 60대 이상은 7%로 20·30대가 결제 건수의 54%를 차지했다. 특히 30만원 이상 결제 건수 비중을 보면 20대는 여성 17%, 남성 10%이며, 30대는 여성 29%, 남성 25%으로 나타났다.

KB국민카드 관계자는 "코로나19로 항공사 매출액이 급감했지만 서서히 매출액 감소폭이 줄어들고 있다"며 "절대적인 매출액의 감소에도 불구하고 취소율의 감소는 엔데믹의 기대를 반영한 것으로 코로나19의 빠른 종식으로 항공사를 비롯한 여행업종 매출액도 빠르게 회복되기를 기대한다"고 말했다.