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NH농협손해보험(농협손보)가 미래를 위한 성장기반 마련에 본격 나선다. 지난 10년을 마무리하고 새로운 10년의 출발선에 섰다고 판단해 시대적 변화를 냉철하게 인식하겠다는 것이다.
이에 사업전략 방향도 ‘새로운 10년을 위한 기업가치 중심 성장기반 구축’으로 세웠다. 이를 위해 ▲소비자중심 경영문화 확산 ▲채널별 특화 성장전략 수립 ▲디지털 시장 경쟁력 강화 ▲새로운 ESG환경 대응 등을 중점 추진 과제를 정했다.
첫 번째 ‘소비자중심 경영문화 확산’을 위해 고객과의 신뢰기반을 강화해 나갈 계획이다. 고객의 필요와 기대를 파악하여 상품과 서비스에 적극 반영하고 고객이 신뢰하고 먼저 찾는 회사가 될 수 있도록 만들어 나갈 계획이다. 고객정보 보호, 소비자 금융피해 예방과 피해구제 강화 등 소비자 권익 증진을 중점에 둘 예정이다.
두 번째 ‘채널별 특화 성장전략 수립’을 위해 핵심 고객층과 시장 기회를 재정의해 채널과 고객의 특성에 맞게 상품 라인업을 대폭 강화할 방침이다. 시장변화에 발 빠르게 대응할 수 있도록 채널별 특화된 영업 전략을 구사한다는 것이다.
세 번째 ‘디지털 시장 경쟁력 강화’를 위해 MZ세대와 같이 디지털에 익숙한 고객층을 발굴해 나갈 계획이다.
참신한 상품과 혁신적인 디지털 고객경험을 제공할 수 있도록 ‘하루보장레저보험’ 등 다이렉트보험을 다양한 플랫폼과 제휴협력하여 판매하고 ‘셀프보장분석서비스’를 확대 운영하며 디지털 경쟁력을 강화해 나갈 계획이다.
마지막으로 ‘새로운 ESG환경 대응’을 위해 기후위기와 탄소중립사회 진입에 종합적으로 대응할 예정이다.
첫 번째 ‘소비자중심 경영문화 확산’을 위해 고객과의 신뢰기반을 강화해 나갈 계획이다. 고객의 필요와 기대를 파악하여 상품과 서비스에 적극 반영하고 고객이 신뢰하고 먼저 찾는 회사가 될 수 있도록 만들어 나갈 계획이다. 고객정보 보호, 소비자 금융피해 예방과 피해구제 강화 등 소비자 권익 증진을 중점에 둘 예정이다.
두 번째 ‘채널별 특화 성장전략 수립’을 위해 핵심 고객층과 시장 기회를 재정의해 채널과 고객의 특성에 맞게 상품 라인업을 대폭 강화할 방침이다. 시장변화에 발 빠르게 대응할 수 있도록 채널별 특화된 영업 전략을 구사한다는 것이다.
세 번째 ‘디지털 시장 경쟁력 강화’를 위해 MZ세대와 같이 디지털에 익숙한 고객층을 발굴해 나갈 계획이다.
참신한 상품과 혁신적인 디지털 고객경험을 제공할 수 있도록 ‘하루보장레저보험’ 등 다이렉트보험을 다양한 플랫폼과 제휴협력하여 판매하고 ‘셀프보장분석서비스’를 확대 운영하며 디지털 경쟁력을 강화해 나갈 계획이다.
마지막으로 ‘새로운 ESG환경 대응’을 위해 기후위기와 탄소중립사회 진입에 종합적으로 대응할 예정이다.
