사장님 울리는 보이스피싱, '소상공인 대출' 미끼로 1500만원 털었다

#. 자영업자 A씨는 한 은행으로부터 정부에서 지원하는 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 영세소상공인 정책대출 대상자라는 문자를 받았다. 은행은 대출을 받기 위해선 문자에 적힌 인터넷 주소로 접속해 개인정보를 입력하고 대출심사 관련 선납금을 낼 것을 요구했다. A씨는 바로 선납금을 송금했지만 그 이후 대출은 커녕 어떤 연락도 받을 수 없었다. 정책대출을 내준다는 문자는 은행이 아닌 보이스피싱 일당이 보낸 것. 사기범들은 A씨의 돈 1500만원을 편취한 후 잠적했다.
지난해 코로나19로 비대면채널 이용이 증가하면서 보이스피싱 중에서 메신저 피싱이 급증한 것으로 나타났다.

20일 금융감독원이 발표한 '2021년 보이스피싱 피해현황 분석'에 따르면 지난해 보이스피싱의 피해액은 1682억원으로 전년(2353억원) 대비 671억원(28.5%) 감소했다. 2019년 이후 코로나19로 인한 사기활동 위축 등으로 피해금액은 감소했지만 2021년 감소율(28.5%)은 전년(65.0%) 대비 둔화된 모습을 보였다.


피해 유형별로 보면 메신저 피싱 피해액은 991억원으로 전년대비 165.7% 늘었다. 피해 비중 역시 전체 중 58.9%를 차지하며 압도적이었다. 반면 기관 사칭, 대출빙자형의 피해액은 170억원과 521억원으로 전년대비 각각 58.9%, 66.7% 줄었다.

금감원 관계자는 "코로나19 사태 이후 비대면 채널 이용이 늘면서 사기 수법이 대출빙자형에서 메신저 피싱으로 전환된 것으로 보인다"며 "코로나19와 관련된 백신 접종, 재난지원금, 대선 여론조사를 사칭한 신종 사기 수법도 발생하고 있다"고 분석했다.

금융권별 지난해 보이스피싱 피해액은 은행이 1080억원으로 전년대비 38.1% 감소했으나 증권사는 220억원으로 144.4% 급증했다. 이는 증권사 등 비은행권의 비대면 계좌 개설, 오픈 뱅킹을 통한 피해 사례가 늘어난 데 따른 것이다.


연령별 피해액은 40~50대가 873억원으로 가장 많았고 60대 이상이 614억원으로 뒤를 이었다. 2019년 이후 60대 이상의 보이스피싱 피해 비중이 지속해서 증가하는 추세다. 20·30대는 173억원(10.4%)으로 집계됐다.

지난해 보이스피싱 피해액 가운데 603억원이 피해자에게 환급돼 환급률은 35.9%였다. 보이스피싱 피해자는 1만3204명으로 전년보다 27.7% 감소했다.

금감원은 메신저 피싱 증가 우려가 있거나 신종 수법이 출현할 경우 소비자경보 발령 등을 통해 피해를 막는 노력을 지속할 방침이다. 특히 최근 메신저 피싱은 원격 조정 앱을 동원하는 경우가 많아 원격 조정 프로그램 작동 시 금융 앱에서 앱 구동을 차단하는 기술을 도입하도록 유도할 계획이다.

아울러 FDS(이상거래탐지시스템) 고도화 및 AI(인공지능) 등 신기술을 접목해 신종 사기 수법에 대응하고 이상 행동을 탐지하는 ATM(현금자동입출금기) 등 첨단 기술 도입도 금융사에 적극적으로 장려할 예정이다.

금감원 관계자는 "제도권 금융회사는 전화·문자를 통한 대출 안내, 개인정보 제공, 자금 요구, 뱅킹앱 설치 등을 절대로 요구하지 않는다"며 "출처가 불분명한 URL(인터넷주소)은 절대 누르지 않아야 한다"고 말했다.