롯데손해보험이 디지털 보험에 힘을 싣고 있다. 현재 총 10개의 미니보험을 판매하는 중이다. /사진=롯데손해보험


롯데손해보험이 소액단기보험(미니보험) 라인업을 대폭 강화한다. 미니보험이 수익성은 낮지만 고객층을 넓히는 데 유효하다고 판단한 것이다.

현재 손해보험업계에서는 삼성화재가 미니보험에 가장 주력하고 있다. 롯데손보는 디지털 사업을 포함해 모든 부문에 걸쳐 삼성화재 경영을 벤치마킹 하는 중이다.


롯데손해보험은 21일 공식 다이렉트 채널 let:click과 다수의 온라인 플랫폼을 통해 선보이고 있는 디지털 보험 상품의 라인업을 지속적으로 강화할 예정이라고 밝혔다.

현재 롯데손해보험은 다이렉트 채널을 포함한 6개 플랫폼을 통해 총 10가지의 디지털 보험 상품을 선보이고 있다.

2020년 10월 출시된 전자제품 보증기간연장 보험 상품 안심케어는 대표적인 생활 밀착형 보험 상품이다.


올초까지 30만건이 넘게 판매된 이후에도 꾸준히 가입자 증가세를 이어가고 있다.

공식 다이렉트 채널인 let:click 모바일과 웹사이트를 통해서는 미니암보험을 포함해 한 번의 결제로 선물 가능한 키즈보험과 안심가전보험 등을 판매하는 중이다.

카카오톡 선물하기를 통해 타이어 파손을 보장하는 신차타이어교체보험과 1000원으로 48시간 보장이 가능한 레저투데이보험도 내놓았다. 보험 상품을 제공하기 위한 제휴사도 지속적으로 확대하고 있다. 지난 5월엔 '로봇 배상책임보험'을 신규 출시하기도 했다.

롯데손해보험은 오는 2025년까지 보험업 전 과정에서 완전한 디지털 전환을 목표로 전사적인 혁신을 이어나가고 있다.

앞서 카카오톡 챗봇을 통한 긴급출동 서비스와 인수·지급심사 자동화 등을 시행한 데 이어 연 2만시간의 절감효과가 기대되는 로봇 프로세스 자동화(RPA)의 도입을 마무리했다.

롯데손해보험 관계자는 "앞으로도 창의적이고 혁신적인 디지털 보험서비스(상품)를 지속적으로 개발해 고객에게 선보일 계획"이라며 "구체적이고 실현 가능한 디지털 전환을 통해 보험사의 한계를 뛰어넘는 것이 목표"라고 설명했다.