신창재 교보생명 회장, MZ직원과 소통… "X세대 활용해라"

신창재 교보생명 회장이 보수적인 업무 문화 개선에 앞장서고 있다.

27일 교보생명에 따르면 신 회장은 이달 초부터 3차례에 걸쳐 진행된 하반기 경영현황설명회에 MZ세대(밀레니얼+Z세대) 직원만 별도로 초청해 1시간 이상 소통하는 시간을 가졌다.

신 회장은 소통 자리에서 "건강한 조직문화가 형성되기 위해서는 함께 일하는 구성원들 간의 상호이해가 중요하다"며 "팀장, 임원들에게 늘 MZ세대를 잘 이해해야 한다고 말했는데 오늘은 거꾸로 여러분, MZ세대에게 상사인 X세대(1970년대생)를 좀 이해해달라고 당부하고 싶다"고 말했다.

그는 이어 "X세대가 다소 권위주의적이고 수직적인 문화에 익숙하다는 단점은 있지만 대면 커뮤니케이션을 선호하고 주도적으로 업무를 수행하는 걸 좋아하며 피드백을 주는 데 주저하지 않는다"며 "업무를 할 때 X세대의 이런 특징을 잘 활용하면 좋을 것 같다"고 덧붙였다.

교보생명 임직원 가운데 MZ세대가 차지하는 비율은 52.8%로 절반이 넘는다. 이 같은 흐름에 따라 신 회장은 MZ세대 직원들과 적극적으로 소통하고 수평적 조직문화를 만들기 위한 다양한 시도에 나서고 있다.

혁신은 작은 것에서부터 시작된다는 데서 착안해 시작된 '작은 혁신 포상제도'도 조직 분위기 개선에 한 몫하고 있다. '작은 혁신 포상제도'는 현업 부서에서 실무 수준으로 작고 실행 가능한 혁신을 시도한 직원에게 포상하는 제도다. 시행 후 2개월 만에 전사에서 33.7%에 달하는 참여율을 기록했다.

신창재 회장은 "현재와 같은 시대를 잘 살아가기 위해선 새로 탐구할 영역을 찾아내는 힘, 다양한 정보들을 비판적으로 검토해 가장 좋은 것을 찾는 힘, 주어진 맥락에 맞춰 평가해 새로운 가치를 창조하는 힘이 필요하다"고 강조했다.