광주시 서구청사 전경.

오는 27일 '의료·요양 등 지역 돌봄의 통합지원에 관한 법률' 시행을 앞두고 광주광역시 서구의 지역사회 통합돌봄 정책이 전국 지자체의 모범 사례로 부상하고 있다.

충남 서산시와 태안군, 울산 남구 등 여러 지자체가 이를 벤치마킹하고 있으며 홍성군과 인천시 등은 서구 실무자를 초청해 사례 공유와 가정방문 교육을 진행하는 등 정책 확산이 활발히 이뤄지고 있다.


서구는 2019년 시범사업을 시작으로 의료, 돌봄, 주거, 생활 지원을 아우르는 통합체계를 구축해왔다. 특히 24시간 대응 가능한 돌봄 시스템과 공공 중심 의료돌봄 모델, 전담 행정조직을 선도적으로 도입하며 지역 돌봄 정책의 새로운 방향을 제시했다.

대표 정책인 '24시 안심돌봄'은 안심콜부터 출동, 돌봄지원, 안전확인까지 이어지는 통합 대응체계로, 야간과 휴일에도 즉각 대응이 가능하다. 공무원, 자원봉사자, 의료진이 함께하는 민관 협력 방식으로 운영되며 실제 긴급 상황에서도 신속한 대응이 이뤄지고 있다.

또 재택의료센터와 연계한 '패스터(FastER) 시스템'을 통해 응급 상황 시 의료진이 빠르게 개입, 골든타임 확보에 기여하고 있다. 2025년 한 해 동안 약 1만6500건을 처리하며 촘촘한 지역 안전망으로 자리잡았다.


병원과 보건소 등과 협력하는 공공 의료돌봄 모델을 통해 퇴원환자 발굴과 방문진료, 구강관리, 운동 서비스 등을 연계함으로써 재입원 위험을 낮추고 지역 중심 건강관리 기반을 강화하고 있다.

행정 측면에서도 서구는 '통합돌봄국'을 신설해 복지, 보건, 주거 정책을 통합 관리하는 체계를 구축했다. 대상자 발굴부터 서비스 연계, 사례관리까지 지자체가 총괄하는 책임형 모델을 완성했다는 평가다.

이와 함께 케어안심주택, 재가복귀 지원사업 '돌아홈', 이동 지원 '천원택시', 시니어 건강관리, IoT 기반 스마트 돌봄 등 다양한 정책을 추진하며 생애주기 전반을 아우르는 통합돌봄 체계를 확대하고 있다.

김이강 서구청장은 "돌봄은 개인이나 가족의 책임을 넘어 지역사회가 함께 짊어져야 할 공공 영역"이라며 "법 시행에 맞춰 주민이 익숙한 삶의 터전에서 건강하고 존엄한 삶을 지속할 수 있도록 돌봄 안전망을 더욱 강화하겠다"고 밝혔다.