인천공항 발권 장애 복구… 동방·남방·에어차이나 업무 재개

인천국제공항 제1여객터미널에서 발생한 항공권 발권 시스템 장애가 30일 오후 5시께 모두 해소됐다. 발권이 중단됐던 중국동방항공과 중국남방항공, 중국국제항공(에어차이나) 등 3개 항공사도 발권 업무를 재개했다.

인천국제공항공사에 따르면 오후 5시를 기점으로 항공 통신망 업체 ARINC의 항공사 체크인 시스템과 중국 항공권 예약·발권 시스템인 TravelSky의 장애가 모두 복구됐다. 현재 전체 항공사의 체크인 수속도 정상적으로 이뤄지고 있다.

앞서 이날 낮 12시30분께 인천공항공사는 항공사로부터 발권 시스템에 오류가 발생했다는 신고를 접수했다. 이후 제1여객터미널을 이용하는 중국 항공사 3곳의 발권 업무가 중단되면서 체크인 대기줄이 길어지는 등 승객들이 불편을 겪었다.

인천공항공사는 승객 불편을 최소화하기 위해 대기열 정리와 이동 동선 확보, 출국장 보안검색 인력 확충 등의 조치를 시행하고 법무부에 출국심사 인력 추가 지원을 요청했다. 현장 안내·경비 인력도 60여명 추가 배치했다.

인천공항공사 관계자는 "공항 운영 상황을 지속적으로 모니터링하며 안정적이고 원활한 서비스 제공을 위해 최선을 다하겠다"고 말했다.