NBP, '아지냥이'에 AI기반 챗봇·음성인식 기술 제공

네이버 비즈니스 플랫폼(NBP)이 삼성카드 커뮤니티 ‘아지냥이’에 자사 인공지능(AI)으로 구현된 챗봇서비스를 적용했다고 23일 밝혔다.

아지냥이는 삼성카드에서 제공하는 반려동물 관심사 기반 모바일서비스로 ▲수의사가 제공하는 동물 건강정보 ▲양육 팁 ▲데일리 미션 ▲커뮤니티 등 다양한 기능을 갖췄다.

NBP 챗봇이 아지냥이에 도입되면서 자연어검색 기능이 추가됐다. 사용자는 챗봇을 통해 반려동물 질병, 양육방법 등을 확인하고 수의사도 구체적인 상담에 집중할 수 있다.

안미영 NBP 수석매니저는 “네이버의 노하우가 축적된 챗봇 대화모델 엔진은 자연어 처리기술과 머신러닝을 기반으로 한 학습 알고리즘을 가지고 있다”며 “한국어 뿐 아니라 영어, 중국어, 일본어 등 다양한 언어를 지원하기 때문에 고객층이 한층 넓어질 것으로 예상된다”고 말했다.

한편 아지냥이는 최근 네이버 클로바 AI스피커와 연동한 반려동물 전용뮤직을 선보였다.