/사진=뉴시스
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홈플러스가 이용자 4만9000명의 개인정보가 유출됐다는 주장에 ‘사실이 아니다’고 반박했다.
25일 더불어민주당 변재일 의원실은 방송통신위원회(이하 방통위)로부터 제출받은 자료를 인용해 “홈플러스가 2017년 10월17일부터 지난해 10월1일까지 고객 4만9000명의 개인정보를 탈취당했으며 회사 측은 이를 2년 가까이 인지하지 못했다”며 “문제를 파악한 이후에도 고객에게 별다른 통지를 하지 않는 등 고객의 정보를 사실상 방치했다”고 밝혔다.

이에 홈플러스는 “고객정보가 해커에 직접 유출된 것이 아니며 이를 은폐한 적도 없다”고 밝혔다.


홈플러스 관계자는 이날 해명자료를 통해 “홈플러스의 고객 정보를 도용한 무단 로그인 시도가 있었고 사건이 발견된 직후 방통위에 신고 및 대상고객에 이메일과 문자메시지로 해당 사실을 통지했다”며 “2년간 무단 접속 시도를 파악할 수 없었던 이유는 해커가 정상 로그인을 했기 때문에 비정상 행위로 인지할 수 없었다”고 밝혔다.

방통위는 25일부터 한국인터넷진흥원(KISA)과 함께 현장조사에 착수했다. 현재까지 조사된 바에 따르면 해커가 홈플러스 가입자의 아이디와 패스워드를 부정한 방법으로 취득해 로그인을 시도한 것으로 보인다.

방통위와 KISA는 이번에 유출된 개인정보의 규모를 면밀히 파악하고 원인에 대해 조사를 벌일 방침이다. 이 과정에서 기술·관리 조치 미흡이 발생될 경우 제재조치도 시행한다는 계획이다.