패션 테크 기업 크로키닷컴(주)이 운영하는 여성 쇼핑 앱 '지그재그'가 리뷰 기능 도입 후 소비자들이 작성한 리뷰가 약 두 달 만에 누적 100만 건을 돌파했다고 밝혔다.
©크로키닷컴
또한 리뷰 기능이 입점 쇼핑몰들의 매출 향상에도 긍정적으로 작용하고 있다. 지그재그 조사 결과 리뷰가 달린 상품의 구매전환율은 리뷰가 없는 상품 대비 약 2.4배 높은 것으로 나타났다. 그리고 구매 직전 단계인 장바구니에 담기는 수치도 2.2배 높게 나타나는 등 리뷰가 구매에 큰 영향을 끼치는 것으로 조사됐다.
크로키닷컴 관계자는 "양질의 구매 후기를 통해 옷을 사는 과정이 더욱 쉬워질 수 있도록 검수, 필터링 시스템을 운영하면서 리뷰 기능을 더욱 발전시켜 나갈 것"이라며 "소비자들에게 편리한 쇼핑 경험을 제공하는 것이 입점 쇼핑몰의 매출 성장에도 도움이 되길 기대한다"고 말했다.

한편 지그재그는 최근 배우 한예슬을 모델로 발탁하고 브랜드 캠페인을 전개하고 있다. 6월 한 달 동안 5000원(5만원 이상 구매 시 사용), 3000원(4만원 이상 구매 시 사용), 2000원(3만원 이상 구매 시 사용) 할인쿠폰으로 구성된 쿠폰팩을 전 고객 대상으로 제공한다.