"치료 때문에 찍은 건데"… 구글계정 영구정지에 '분노'

구글이 미국에서 의사에게 치료 목적으로 보여주기 위해 아들의 음경 사진을 찍은 아빠의 계정을 강제 정지 조치해 논란이 일었다.

지난 21일(이하 현지시각) 뉴욕타임스에 따르면 샌프란시스코에 거주하는 마크는 간호사의 요청으로 아들의 부어오른 음경을 휴대폰으로 사진 촬영해 병원에 보냈다. 이틀 뒤 구글은 마크에게 "구글의 정책을 심각하게 위반하며 불법으로 간주된 유해 콘텐츠가 발견돼 계정을 비활성화한다"고 알렸다.


구글의 성착취 의심 신고로 샌프란시스코 경찰국으로부터 인터넷 검색 기록과 위치, 메시지, 사진까지 조사받은 그는 10개월 후 결국 '혐의없음'을 인정받았다. 그러나 마크는 구글에 경찰 보고서를 전달했음에도 재차 계정이 영구 삭제될 것이라는 답변을 받은 것으로 전해졌다.

앞서 그는 그동안 모든 업무를 스마트폰의 구글 계정을 통해 처리해왔을 뿐만 아니라 이동통신 서비스까지 구글의 '파이'를 이용해 해당 조치로 심각한 불편과 피해를 입어왔다.

그러나 구글 측은 뉴욕타임스를 통해 마크의 계정을 정지한 결정을 계속 고수하겠다고 밝혔고 이에 마크는 소송을 제기하겠다고 응수했다.


구글은 지난 2018년 아동 성착취 콘텐츠를 탐지하고 제거할 수 있는 인공지능 도구를 개발했다. 이를 통해 검열된 사진을 실제 사람이 확인해 아동 성 착취물로 판단되면 해당 콘텐츠를 올린 이의 계정을 잠그고 보고서를 관계 기관에 제출한다.

구글은 지난해 미국 국립미아·착취아동보호센터에 62만건 이상을 신고했으며 아동 성 착취 콘텐츠와 연계된 약 27만개의 계정을 비활성화했다고 설명했다.