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유찬우 기자[email protected]

사회부

안녕하세요. 사회부 유찬우 기자입니다.

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[부고] 양동홍씨(현대해상 강북대인보상단장) 모친상

■추영자씨 별세, 양동홍씨(현대해상 강북대인보상단장) 모친상 = 13일, 서천장례식장 1호실, 발인 15일 오전 9시

금융계 '암행어사 출두' 앞당긴다…금감원, 올해부턴 상반기 착수

금융감독원이 올 상반기 중 금융사의 고위험 상품을 대상으로 한 미스터리 쇼핑에 본격 착수한다. 매년 하반기부터 진행하던 방식을 올해는 상시 검사로 전환하며 점검 시기를 앞당긴 것이다.13일 금융권에 따르면 금감원은 올 상반기부터 금융사의 불완전판매와 소비자보호법 준수 여부 등을 점검하는 미스터리 쇼핑에 들어간다. 매년 하반기에 시작하던 검사를 상반기부터 착수하는 것은 이번이 처음이다.미스터리 쇼핑은 금감원이 위임한 외부전문기관의 조사원이 고객으로 가장해 실제 금융상품을 구매하며 판매절차 및 과정이 적절한지 확인하는 제도다. 주로 영업점을 직접 방문하거나 콜센터에 전화해 상담받는 형태로 진행된다. 금감원은 이를 토대로 우수, 양호, 보통, 미흡, 저조 등 5등급으로 금융사를 평가한다. 평가 결과 지적사항이 발생할 경우 금감원은 해당 금융사로부터 개선 계획을 제출받고 이행 상황을 분기마다 확인한다.올 상반기 미스터리 쇼핑은 은행, 보험사, 증권사에서 판매하는 "하이리스크 하이리턴

삼성생명 '4%벌어 7% 지급' 역마진 구조…"삼전 팔아도 배당 못해"

삼성생명이 유배당 보험에서 역마진 구조가 지속되면서 향후 계약자 배당 재원이 발생하기 어렵다고 밝혔다. 유배당 보험 손실이 커 삼성전자 주식을 매각해도 해소되지 않는 구조라는 설명이다.12일 금융감독원 전자공시시스템에 따르면 전날 삼성생명은 사업보고서를 통해 이같이 설명했다. 삼성생명이 유배당 계약과 관련해서 구체적인 내용을 사업보고서에 담은 건 이번이 처음이다.삼성생명은 "당사 자산운용 수익률은 4%, 고정 금리 유배당 계약에 매년 지급할 이자는 평균 7% 수준"이라며 "이를 고려하면 향후 상당한 유배당 보험 손실이 발생해 초과 이익이 발생하기 어려운 구조가 계속될 것"이라고 설명했다. 이어 "지난해 규모의 삼성전자 지분 매각이 발생하더라도 매각이익 중 유배당계약이 배분되는 이익이 배당 결손액에 미치지 못한다"고 덧붙였다.지난해 말 기준 삼성생명이 보유한 유배당 보험 계약은 약 148건이다. 삼성생명은 1986년 이후 40년간 총 31회, 총 3조9000억원의 계약자배당을

중동사태 장기화 조짐…금감원, 보험사 긴급 간담회 개최

최근 중동 정세가 복잡하게 흘러가자 금융감독원이 보험업계 리스크 점검에 나섰다. 유가 상승과 글로벌 금융시장 변동성 확대가 보험사 자산운용 및 재무건전성에 영향을 줄 수 있는 판단에서다.금감원은 12일 박지선 보험담당 부원장을 주재로 긴급 간담회를 열어 주요 보험사 14곳의 최고재무책임자(CFO)들과 만나 여러 리스크 요인을 점검했다.이날 간담회는 중동발 지정학적 불확실성이 금융시장 변동성을 확대할 경우를 대비한 성격이다. 보험사의 재무건전성에 미치는 영향과 중동 지역 내 한국 기업 및 선박에 대한 보험 보장 공백을 최소화하기 위한 대응 방안이 논의됐다.보험업은 장기 자산을 비롯해 채권·수익증권 등 유가증권에 대한 투자 비중이 높다. 이에 박 부원장은 시장 변동성 확대에 따라 보험사 재무건전성이 영향을 받을 가능성이 있다고 진단했다. 실제 지난해 9월 기준 보험업계 총자산 대비 유가증권 투자 비중은 70%를 웃돈다.금감원은 중동 상황 악화 시 글로벌 경기 둔화에 따른 자산가격

'45만명 주민번호 유출' 롯데카드 과징금 96억…신뢰도 제고 '숙제'

해킹 사고로 약 297만명의 개인정보가 유출된 롯데카드가 개인정보보호위원회로부터 과징금 96억원을 부과받았다. 정상호 롯데카드 신임 대표 체제에선 고객 신뢰도 제고에 집중할 방침이다.12일 금융권에 따르면 전날 개보위는 전체회의를 열고 개인정보 보호 법규를 위반한 롯데카드에 대해 과징금 96억2000만원과 과태료 480만원 부과를 의결했다. 개보위는 해당 사실을 홈페이지에 공표하고 개인정보 보호체계 전면 점검을 골자로 한 시정 명령도 내렸다.이번 조사는 지난해 9월 금융감독원이 롯데카드의 "개인신용정보 누설 사실"을 통보하며 시작됐다. 조사 결과 롯데카드의 온라인 간편결제 시스템이 해킹돼 이용자 약 297만명의 개인신용정보가 외부로 유출된 것으로 확인됐다. 이 중 45만명의 주민등록번호도 함께 외부로 빠져나갔다."신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률"(신용정보법)은 개인신용정보 처리에 적용되는 특별법이다. 개인신용정보와 관련된 사항은 신용정보법이 개인정보 보호법보다 우선 적용

흥국화재, 최대 5.5% 금리 후순위채 발행…1000억원 규모

태광그룹 금융계열사인 흥국화재가 자본 확충과 재무건전성 강화를 위해 대규모 후순위채 발행에 나선다.12일 금융권과 투자은행(IB) 업계에 따르면 오는 17일 흥국화재는 1000억원 규모의 후순위채 발행을 위한 수요예측을 진행한다. 이번 후순위채 희망 금리 밴드는 연 5.0~5.5% 수준으로 책정됐다. 이번 상품은 매달 이자를 받을 수 있는 "월 이표채" 방식으로 발행된다.투자 안정성을 뒷받침하는 흥국화재 재무 지표는 탄탄하다는 평가가 나온다. 지난해 별도 기준 당기순이익은 1617억원으로 전년 대비 42.1% 증가했다. 보험사 건전성 지표인 지급여력비율(킥스·K-ICS)은 220.4%로 금융당국 권고치를 웃돈다.금융투자업계 관계자는 "흥국화재는 최근 1년간 6건의 배타적 사용권을 획득하는 등 건강보험 시장에서 압도적인 상품 경쟁력을 보여주며 기업 가치를 높여왔다"고 말했다.흥국화재 관계자는 "회사의 지속적인 성장세와 견고한 재무 상태를 시장에 알리는 계기가 될 것"이라며 "안

"과당경쟁 줄이고 재무건전성 갖춰야"…금감원, 보험업계에 주문

금융감독원이 최근 어지러운 중동정세에 대비해 보험사의 보험금 지급 능력 유지를 위한 재무건전성 관리를 당부했다.금감원은 11일 오후 서울 여의도 본원에서 "2026년 보험 부문 금융감독 업무설명회"를 개최하고 이같이 밝혔다. 행사에는 보험사, 법인보호대리점(GA), 보험협회 관계자 등 약 220명이 참석했다.이날 서영일 금감원 보험 담당 부원장보는 "올해 실질적인 금융소비자보호의 원년을 맞아 소비자 중심의 감독체계를 확립하겠다"며 "상품 전 생애주기에 걸친 소비자보호 핵심성과지표(KPI) 반영 및 소비자보호총괄책임자(CCO)의 독립성·위상 강화 등이 기업 문화 전반에 자리 잡도록 적극 지원할 것"이라고 말했다.이어 "판매수수료 개편을 앞두고 일부 설계사 스카우트 유치를 위한 정착지원금과 과당경쟁 등이 나타나고 있다"며 "불건전 영업행위에 대해선 보험사와 GA 현장검사 등을 통해 신속 대응하고 GA 운영위험 평가제도 역시 도입해 판매채널 책임성을 제고할 것"이라고 설명했다.그러

금감원 '달러보험 현장점검' 미룬다…1위 삼성화재 고강도 점검에 집중

금융감독원이 달러보험을 판매하는 보험사를 대상으로 한 현장검사를 잠정 유보한다. 금감원은 불완전판매 여부를 계속 들여다보는 가운데 이달부터 시작되는 삼성화재 정기검사에 집중한다.11일 금융권에 따르면 금감원은 지난 1월 말 달러보험 판매 보험사(KB라이프·신한라이프·메트라이프·AIA생명)로부터 불완전판매 여부에 관한 자체 점검 결과를 제출받은 뒤 현장검사를 진행하지 않기로 했다. 앞서 불완전판매 관련 민원이 금융당국에 접수됐으나 과당경쟁 등의 움직임은 보이지 않는다는 판단에서다.금감원은 지난 1월16일 달러보험 취급 보험사 임원을 소집했다. 고환율 시대에 접어들며 환차익을 노린 금융소비자의 수요가 늘자 불완전판매에 대한 자체 점검을 주문하기 위한 자리였다. 이후 같은달 23일 받아든 보험사 자체 점검 결과 자료를 분석했다.달러보험은 보험료 납입과 수령이 모두 미국달러로 이뤄지는 상품이다. 환율이 오를 경우 환차익을 노릴 순 있겠지만 환율 변동 시 피해가 발생할 수 있는 "하이

[기자노트] 달러보험은 '단타투자용' 아닙니다

"솔직히 처음엔 안 믿었죠. 보험으로 돈을 번다고 하니 좀 이상하잖아요. 그런데 친하게 지내던 설계사가 요즘처럼 고환율 시기엔 달러보험이 대세라고 하더군요. 속는 셈 치고 최근 20년 만기 상품에 가입했어요. 요즘 환율뉴스를 보면 괜히 마음이 뿌듯해져요. 잘한 선택이란 생각이 드네요."최근 기자와 만난 지인의 이야기다. 개인·기업이 "보장"을 위해 가입하는 보험이 일종의 새로운 투자처로 인식되고 있다. 달러보험은 보험료 납입과 수령이 모두 미국달러로 이뤄진다. 최근 혼잡한 중동정세 등과 맞물려 원/달러 환율이 큰 변동폭을 보이자 환차익을 노린 소비자는 달러보험으로 자산증식을 꾀하는 중이다.이같은 배경엔 "뉴노멀"이 된 고환율 시대가 자리잡고 있다. 환율이 1400원대에서 급등락을 반복하고 있으나 "언젠간 계속 오를 것"이란 시장에서의 기대감이 개인자산을 움직이고 있다. 특히 안전화폐로 인정받는 달러 관련 상품이라면 소비자의 호기심을 끌기엔 더 쉽다.달러보험은 주로 은행 방카슈랑스 채

"10명 중 4명, 월급 30% 대출 상환에 쓴다"…카카오페이 조사결과

카카오페이가 "금리인하 자동신청" 서비스 출시 한 달여 만에 신청자 100만명을 돌파했다고 9일 밝혔다. 해당 서비스는 마이데이터를 기반으로 사용자 대출이자를 낮출 수 있는 최적의 시기를 포착해 금리인하요구권을 자동으로 신청해 준다.100만명 돌파는 고물가·고금리 시대에 이자 비용을 줄이고자 하는 사용자들의 수요가 그만큼 크다는 것을 보여준다. 실제 카카오페이 생활밀착형 금융 브랜드 저널인 "페이어텐션"의 설문조사에 따르면 1만3148명의 응답자 중 약 37%가 한 달 소득의 30% 이상을 대출 원리금 상환에 사용하고 있다고 답했다.특히 연령대별 상세 분석 결과 경제활동이 가장 활발한 30·40세대 응답자 10명 중 4명은 월 소득의 30% 이상을 원리금 상환에 지출하고 있는 것으로 나타났다. 소득이 감소하는 60대 이상에서도 해당 비중이 약 30%에 달해 전 세대에 걸친 이자절감이 필요한 상황이다.이처럼 소비자의 이자 부담이 높은 상황에서 카카오페이는 금융위원회의 마이데이터

"중동정세 틈타 불법 유사수신 기승"…금감원, 소비자경보 발령

최근 복잡한 중동정세로 발생한 시장 혼란을 틈타 원금보장과 고수익을 약속하며 가짜뉴스(가짜 투자성공 후기 영상 등)를 유포하는 불법 유사수신행위가 기승을 부리고 있다. 이에 금융감독원은 금융소비자의 주의를 당부하고자 소비자경보를 발령했다.금감원은 9일 가짜뉴스로 투자자를 현혹하는 불법업자에게 당한 실제 피해사례를 소개하며 소비자경보를 발령했다. 불법업자가 공유하는 투자성공 후기 영상 및 사업계획서 등이 교묘히 제작돼 있어 소비자의 각별한 유의가 필요하다.범죄집단은 불법 업체가 자체 제작한 가짜 자동매매 프로그램을 활용해 고수익을 올렸다며 홍보하는 수법을 사용한다. 특히 투자자에게 변제기일 전이라도 원리금을 청구하면 이의 없이 변제하기로 한다는 문구 등을 기재해 원금 보장을 약정하는 사례도 접수됐다.수소에너지나 드론 등 신기술 투자를 가장해 가짜 투자 성공 인터뷰 영상으로 피해자를 현혹하는 방법도 있다. 이 과정에서 차명으로 자금을 모집해 투자금 회수 요청 시 추가납부를 요구하

보험업계, 정부 '생산금융'에 40조 지원…자본규제 완화 '초읽기'

보험업계가 향후 5년간 생산적 금융에 40조원을 지원한다. 이 중 8조원은 국민성장펀드에 투자한다.금융위원회는 6일 오후 정부서울청사에서 "보험업권 국민성장펀드 간담회"를 개최해 보험사에 국민성장펀드 운용계획 및 참여방법을 안내했다. 행사에는 금융감독원, 산업은행, 주요 14개 보험사 자산운용 담당 임원, 생명·손해보험협회, 보험연구원 등이 참여했다.생명보험사에선 삼성생명, 한화생명, 교보생명, 신한라이프, KB라이프, NH농협생명, 동양생명이, 손해보험사는 삼성화재, 메리츠화재, DB손해보험, KB손해보험, 현대해상, 한화손해보험, NH농협손해보험이 참석했다.이날 보험업계는 현 정부가 적극 추진하고 있는 생산금융에 대해 앞으로 5년 동안 40조원을 지원하겠다고 밝혔다. 이 중 8조원은 민관합동으로 150조원을 조성해 첨단전략산업 등을 지원하는 국민성장펀드에 투자하기로 했다.금융당국과 업계는 장기계약·장기자산 중심의 투자 포트폴리오상 국민성장펀드의 장기투자 및 대규모 인프라

정문철 KB라이프 사장 "실질적 전환·확장으로 '미래 10년' 준비하자"

KB라이프가 올 상반기 최고경영자(CEO) 타운홀 미팅을 개최했다고 6일 밝혔다.이번 미팅은 "오늘 깨어나는 조직, 시작되는 내일"이라는 부제 아래 임직원들과 회사의 전략 방향을 공유하는 소통의 장으로 마련됐다. 행사에는 정문철 사장을 비롯해 여러 임직원들이 참여했다.정 사장은 "타운홀 미팅은 CEO가 일방적으로 메시지를 전달하는 자리가 아니라 임직원들과 함께 생각을 나누고 방향을 맞추는 시간"이라며 "직원의 다양한 의견과 현장의 목소리를 듣는 것이 무엇보다 중요하다"고 말했다.행사는 직원들이 조직 운영, 회사 미래 전략, 업무 방식 등에 대한 질문을 자유롭게 던지면 정 사장이 답하는 방식으로 진행됐다. 이후 정 사장은 올해 경영 슬로건인 "넥스트 이즈 나우"(Next is Now)를 중심으로 주요 전략 방향을 설명했다. 해당 슬로건은 그룹 전략 방향인 전환과 확장을 구체화한 것으로 "미래를 준비하는 데 그치지 않고 지금 이 순간부터 실행력을 높이겠다"는 의지를 담았다.정 사

흥국생명, 주총서 김형표 신임 대표 선임…수익성 제고 노린다

태광그룹 금융계열사인 흥국생명이 올해 정기 주주총회를 통해 김형표 경영기획실장을 신임 대표로 선임한다. 김 대표 체제의 흥국생명은 수익성 제고와 동시에 자본건전성 확보에 집중할 것으로 보인다.6일 보험업계에 따르면 전날 흥국생명 임원후보추천위원회(임추위)는 김 후보자를 신임 대표로 단독 추천했다. 김 후보자는 오는 27일 예정된 정기주총 이후 흥국생명의 지휘봉을 잡는다.1968년생인 김 후보자는 경희대 경제학과를 졸업한 뒤 1994년 제일생명에 입사해 경영지원팀장을 지냈다. 이후 2008년 흥국생명에 입사해 기획관리팀장, 경영기획실장, 감사실장 등을 거친 뒤 2024년 3월부터 최고재무책임자(CFO)를 역임했다.임추위는 "김 후보자는 제일생명 입사 이후 30년 이상의 경력을 보유하고 있다"며 "대표이사로서 충분한 전문성과 업무경험을 갖췄다고 판단해 추천했다"고 밝혔다.흥국생명은 김 대표 체제에서 수익성·자본건전성 강화를 노릴 것으로 보인다.지난해 3분기 흥국생명의 누적 당기순

KB손보, '은퇴 전환기 고객' 치매·간병 보장공백 점검

KB손해보험이 공식 고객패널인 "KB희망서포터즈" 20기 발대식을 개최하고 본격적인 활동에 돌입한다고 6일 밝혔다.KB손보는 2012년 KB희망서포터즈 1기를 시작으로 고객 시각에서 상품·서비스 전반을 점검하는 고객 참여 프로그램을 운영하고 있다. 지난 14년간 총 970여건에 달하는 제안 아이디어는 제도 개선과 프로세스 혁신으로 이어지며 고객 중심 경영의 기반을 다져왔다.이번 20기에 선발된 8명의 고객패널은 앞으로 4개월간 KB손보의 대고객 서비스를 직접 경험한다. 이를 통해 고객 관점에서 확인한 개선 필요사항을 제안할 예정이다.1차 과제는 "은퇴 전환기 고객의 치매·간병 보장 니즈 점검"을 주제로 진행된다. 평균 수명 연장으로 노후 기간이 길어지는 가운데 치매와 장기 간병은 고객과 가족 모두에게 큰 부담으로 인식되고 있다. 이에 실제 은퇴 전후 고객이 체감하는 불안과 보장 공백을 면밀히 살피고 실질적인 개선 방안을 도출하는 데 초점을 맞춘 것이다.20기는 치매 진행 단계

금감원, 민생금융범죄 검사 수위 높인다… "금융사, 적극 동참해달라"

금융감독원이 올해를 "잔인한 금융의 혁파"의 원년으로 삼고 민생금융범죄 감독·검사 수위를 높인다.금감원은 5일 오후 서울 여의도 본원에서 "2026년 민생금융 부문 금융감독 업무설명회"를 개최했다. 이날 행사에는 금융사 임직원 및 각 금융협회 관계자 약 260명이 참석했다.김형원 금감원 민생금융 부문 부원장보는 "금융범죄는 딥페이크 등 첨단 기술을 활용해 수법이 교묘해지고 있고 주가 상승세를 틈타 불법 주식 리딩방이 기승을 부리는 등 국가적 차원의 대응이 필요한 상황"이라며 "올해를 잔인한 금융 혁파 원년으로 삼고 금융당국의 강력한 단속 의지가 실질적인 변화로 이어질 수 있도록 모든 역량을 총동원할 것"이라고 말했다.이어 "금감원은 민생금융범죄를 직접 수사하는 민생 특별사법경찰(특사경) 제도를 도입해 불법사금융 혐의 인지 시 신속히 수사에 착수할 것"이라며 "이를 기존의 범죄 발생과 단속 사이의 시차를 최소화할 수 있다"고 설명했다.그러면서 "반사회적 불법대부계약에 대해선 금

불완전판매, 상품설계부터 다시 본다… 금감원, 소비자보호 강조

금융감독원이 올해 조직개편을 통해 신설한 소비자보호총괄 부문의 금융감독 방향성을 소개했다.금감원은 5일 오전 서울 여의도 본원 대강당에서 "2026년 소비자보호총괄 부문 금융감독 업무설명회"를 개최했다. 이날 행사에는 각 금융사 및 금융협회 관계자 약 260명이 참석했다.소비자보호총괄 부문은 올해 초 이찬진 금감원장 직속으로 신설된 부처로 모든 감독 수단을 활용할 수 있다. 기존 소비자보호 부서에 감독 총괄 기능을 부여해 소비자보호총괄 부문으로 개편한 것이 특징이다. 부임 후 줄곧 소비자보호를 최우선으로 삼겠다고 한 이 원장의 의지가 담긴 조직개편으로 풀이된다.김욱배 소비자보호총괄 부원장보는 이날 행사에서 "현재 대규모 불완전판매 논란이 계속되는 만큼 소비자 신뢰를 확보하기 위해 대단한 노력이 필요한 시점"이라며 "금융상품의 설계, 제조, 판매, 사후관리 등 생애주기에 거친 사전예방적 감독으로의 패러다임 전환을 이끌 것"이라고 말했다.김 부원장보는 "금융상품 제조·판매사가 상

"연 60% 고금리 대부계약, 이젠 다 무효"…금감원장 명의 확인서 발급

금융감독원이 불법사금융 피해자에게 금감원장 명의의 무효확인서를 발급한다고 4일 밝혔다.앞으로 금감원은 연 이자율 60%를 초과하는 초고금리 불법 대부계약으로 피해를 본 채무자에게 금감원장 명의의 무효확인서를 지급한다.채무자는 금감원 홈페이지나 신용회복위원회(서민금융통합지원센터)로 무효확인서 발급을 신청할 수 있다. 신청 시 구체적인 피해 내용과 대부계약정보, 불법사금융업자와의 거래내역 등 입증자료를 제출하면 된다.금감원은 계약내용, 계약체결일, 연 이자율, 대출·상환금액 등 피해자가 제출한 증빙자료의 적정성을 검토한다. 이후 불법사금융업자의 전화번호 또는 메신저로 무효확인서를 발급한다.피해자는 불법 대부계약에 대한 무효확인 또는 부당이익 반환 등 소송에서 해당 확인서를 참고자료로 활용할 수 있다. 또 불법추심 중단을 요청하는 근거자료로도 쓸 수 있다.금감원 관계자는 "앞으로도 불법사금융에 대한 모니터링을 강화할 것"이라며 "유관기관과의 공조를 통해 피해예방 및 사후구제를 위해

미래에셋생명, 대규모 자사주 소각 결정…"주주가치 제고"

미래에셋생명이 주주가치 제고를 위해 보유 중인 자기주식의 93%에 해당하는 약 6296만주를 소각했다고 4일 공시했다. 이날 종가(10440원) 기준 6573억원 정도 규모다.미래에셋생명은 이날 이사회를 열고 임직원 보상 등 목적의 자사주 470만주를 제외한 보통주 및 전환우선주 전량을 소각하기로 했다.이번 소각 결정으로 미래에셋생명의 총 발행주식수는 기존 대비 31.8% 감소한다. 특히 시장의 관심이 높은 보통주는 전체의 23.6%가 줄어 주당 순이익(EPS) 증대 등 주가에 긍정적인 영향을 미칠 것으로 예상된다.대규모 소각 결정 배경에는 미래에셋생명의 견고한 재무 구조가 있다. 미래에셋생명은 새 국제회계기준(IFRS17) 도입 초기부터 보수적인 계리 가정을 적용하고 자산부채관리(ALM) 원칙을 고수했다. 이 결과 지난해 말 기준 보험사 건전성 지표인 지급여력비율(킥스·K-ICS)이 177.9%를 기록했다.미래에셋생명 관계자는 "이번 자사주 소각은 주주가치 희석에 대한 시장

금융위, 롯데손보에 '경영개선요구' 의결…2개월 내 개선계획 제출

금융위원회가 4일 정례회의를 개최해 롯데손해보험에 대한 경영개선요구 조치를 의결했다.이번 조치는 지난해 11월 경영개선권고 조치를 받은 롯데손보가 제출한 경영개선계획이 승인되지 않은 것에 대한 후속조치다. 롯데손보의 경영실태평가 자본적정성을 제고하기 위한 경영개선계획의 보완·제출을 요구하는 것이다.이번 경영개선요구 조치에 따라 롯데손보는 향후 2개월 내로 ▲자산 처분 ▲비용 감축 ▲조직운영의 개선 ▲자본금의 증액 ▲매각계획 수립 등 경영실태평가 자본적정성을 제고하기 위한 경영개선계획을 마련해 금융감독원에 제출해야 한다. 경영개선계획이 금융위에서 승인될 경우 해당 계획에 따라 향후 1년 6개월간 개선작업을 이행해야 한다.다만 이번 조치는 자본건전성 관리 강화를 유도하기 위한 사전예방적 성격의 조치다. 즉 지난 경영개선권고 당시와 비교해 롯데손보의 경영상태가 악화해 조치수준을 상향한 것이 아닌 관련 법령에 따라 자동으로 부과되는 것이다.롯데손보가 경영개선계획을 충실히 이행한다면

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